改革开放以来,我国高等教育实现从精英教育到大众化教育的飞跃。1978年改革开放伊始,我国高等教育在校生86.7万人,到2016年,我国高等教育在校生已达到3699万人,在校生人数增长超过了42倍。目前,我国高等教育规模位居世界第一。我国高等职业教育作为高等教育的重要组成部分,无论从院校数量上、招生规模上、还是录取比例上都得到了大幅增长。由于我国人口红利逐渐减弱,影响高等教育适龄人口数量呈现逐年减少的趋势,所以高职院校间面临着越来越激烈的竞争,各高职院校之间的竞争究其本质就是生源的竞争,这促使各院校招生工作压力倍增。如何吸引到更多更优质的生源,确保学院招生规模的长期稳定和生源质量的稳步提高,成为各高职院校招生工作的难题。本论文把四川HT职业技术学院作为研究对象,该学院生源质量下降,报考专业志愿不平衡,省外生源减少是招生工作需要解决的难题。论文以服务营销理论为基础,针对该学院在招生工作中遇到的问题,首先使用波特五力模型对学院的竞争环境进行分析,运用SWOT分析法对学院自身的优势和劣势以及面临的机会和威胁进行综合分析;然后通过对该学院在校生的问卷调查、数据统计与分析、STP营销战略等方法,对学院的生源市场进行细分、目标市场选择,确定学院生源市场定位;最后结合服务营销7Ps组合理论和作者多年在招生工作中的实践总结,提出适合该学院招生的服务营销策略。通过制定的产品、价格、渠道、促销、人员、服务过程和有形展示这七个方面营销策略的实施,以提高该学院对优质生源的吸引力和通过特色专业调整优化扭转志愿填报不平衡问题,从而解决该学院招生工作的难题。希望通过本论文研究可以丰富高职院校招生工作服务营销策略研究的案例,同时为其他高职院校的招生营销工作提供参考。