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新的组织现象和组织形式的出现使传统组织理论面临巨大挑战,建立基于复杂性思想的新组织理论——复杂组织理论势在必行。复杂组织结构设计研究是复杂组织理论体系的重要组成部分,对于企业管理人员从整体上理解复杂组织的运营、理顺复杂组织与外部环境的关系以及组织内部各要素之间的作用机制,有着重要的理论与实践意义。 本文着重分析中国情境下复杂组织结构设计的基本原理与实践启示,首先通过文献分析明确复杂组织内涵,然后对复杂组织结构设计的前提和关键环节——组织设计维度问题展开探讨,在此基础上分析复杂组织结构设计的影响因素与具体思路,最后结合实例讨论前述结论。 本文主要的创新性研究成果:(1)通过量表调查法分析复杂组织关联性维度,得出中国情境下复杂组织所具有的特征:业内中等以上的规模、复杂先进的技术系统、不确定性程度较高的环境、多层次柔性化的战略、学习导向的文化氛围、规范化的团队合作制度。(2)通过文献和定性分析,提出复杂组织结构设计的思路:遵循“适度嵌入”原则,重新思考企业业务流程,注重组织内合作与组织间协同,体现扁平化、有机化、模块化、团队化特点,实现效率与柔性均衡。(3)通过案例分析,总结出复杂组织结构设计的一般原则:多重性、情境化、网络联结、动态调整、知识治理,并提出复杂组织发展目标:成为能够动态调整组织结构、适应环境变化、具有持续学习能力的学习型组织。