外部利益相关者（消费者、供应商、中间商、政府等）对企业的认同是身份驱动的营销关系的重要分支，是帮助企业与这些利益相关者建立深厚、承诺、有意义关系的首要心理基础，可为企业构建协同、共生的营销生态系统做贡献。目前现有研究多数聚焦于消费者－企业认同（CCI），并且此类研究属于个体层面的认同。CCI的研究存在多重概念化和操作化，中国情境下CCI概念化和操作化的研究较少，造成国内CCI的认知和测量的混乱，CCI的构念也没有得到统一界定。供应商－企业认同（SCI）属于组织间的认同，对其研究较少，为数不多的学者对其测量采用的是组织认同的量表，将其作为整体进行测量，但并没有开发SCI量表。学者们对中间商－企业认同（ICI）、政府－企业认同（GCI）这个角度关注的较少，不仅其构念没有得到界定，而且没有也专门用于其测量的量表。而在信息越来越透明、转移成本越来越低和选择越来越丰富的情况下，与外部利益相关者保持协同、共生的关系越发显得重要和紧迫。
　　本文从“认同”与“社会认同”两种研究思路出发，通过定性和定量相结合的方法来开发外部利益相关者（消费者、供应商、中间商、政府）对企业认同的的量表并对量表进行验证。文章不仅从认知、评价、情感三个维度进行研究，还从个体认同、社会认同的角度进行研究。通过对15位消费者、7家供应商、7家中间商、9位与企业有合作往来的政府人员进行访谈，并对访谈文本进行编码，总结四个外部利益相关者对企业认同的共性，然后结合已有量表和自编量表生成适合测量四个外部利益相关者对企业认同的初始题项。采用线上和线下的方式获取调查问卷，利用探索性因子分析和验证性因子分析分别开发四个外部利益相关者对企业认同的量表，并对量表进行测量验证。
　　研究结果表明CCI由相符感、归属感、效能感三个维度组成；SCI由结合感、共荣感两个维度组成；ICI由共鸣感、支持感、满足感三个维度组成；GCI由存在感、共鸣感、满意感三个维度组成。最后本文选择信任、承诺、正面口碑、合作意愿四个变量分别对四个量表进行验证，结果表明四个量表的有效性得到验证。本研究开发的四个外部利益相关者－企业认同的量表，丰富了外部利益相关者－企业认同的基本理论和组织间认同的研究。这对企业处理与消费者、供应商、中间商、政府的关系提供了理论指导，增加外部利益相关者对企业的忠诚度，这种忠诚提升了企业的适应能力，有助于企业在激烈的商业竞争中取得成功。