不求而得效应:责任减免促进帮助意愿

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责任是联结个人与个人、个人与社会的纽带。本文基于社会责任规范这一人类社会运转的基本规范,探究了责任减免与助人行为的关系及其中介机制。共开展了三项研究。研究一探究了责任减免与助人行为之间的关系。研究一以时间付出、金钱付出、精力付出三种类型的情境作为研究材料,分别从帮助意愿、付出程度、助人满意度、对求助者的评价这四个方面出发,探讨了责任减免对助人行为的影响。结果表明,责任减免组人们对求助者的帮助意愿、付出程度、助人满意度和印象评价均显著高于中性组和责任增加组,且中性组对求助者的帮助意愿、付出程度、助人满意度和印象评价均显著高于责任增加组。研究二探讨了感知善意和信任程度在责任减免与助人行为间的中介作用。结果表明,责任减免组对求助者的帮助意愿和付出程度显著高于中性组和责任增加组,中性组对求助者的帮助意愿和付出程度显著高于责任增加组,验证了研究一的发现。研究二还发现,责任减免经由感知善意和信任程度的链式中介作用分别影响了个体对求助者的帮助意愿和付出程度。相比于中性和增加责任的情况,当求助者减免个体的助人责任时,个体感知到求助者更多的善意,进而产生对求助者更高的信任,从而更愿意去帮助求助者,也愿意付出更多去帮助求助者。研究三采用独裁者博弈任务,采用实验法探讨了责任减免与助人行为的因果路径。结果表明,责任减免组对求助者的帮助意愿和印象评价显著高于中性组和责任增加组,中性组对求助者的帮助意愿和印象评价显著高于责任增加组。另外,感知善意和信任程度在责任减免和帮助意愿的关系中以及在责任减免和印象评价的关系中均发挥了链式中介的作用。相比于中性和责任增加,在责任减免的情况下,个体感知到求助者更多的善意,从而产生对其更高的信任,由此导致对求助者更高的帮助意愿和更为积极的印象评价。综上所述,本研究表明,责任减免提高了人们的帮助意愿、付出程度、助人满意度及对求助者积极的印象评价,责任减免对帮助意愿、付出程度和印象评价的正向影响均通过感知善意和信任程度的链式中介发挥作用。此外,研究还讨论了本研究的意义、不足及未来研究方向。
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