IT企业要拓展新的市场领域寻找业绩增量,销售人才是关键;想要塑造有竞争力和凝聚力的业务团队,公司内部的文化建设和管理模式务必要与销售人员的工作需求相匹配。而在实际公司运营管理当中,IT企业往往依仗其自有的品牌和产品优势,忽略销售人员的市场推动力,在销售人员的管理上存在管理制度僵化、奖惩不明等问题。这些问题是IT企业销售人员高离职率的诱因,直接带来业务拓展障碍、业绩下滑等恶劣影响,因此研究IT企业销售人员的离职倾向对于保持销售人员队伍的稳定性具有较好的实践意义。本文以J信息技术公司北京分公司为具体研究对象,采用文献研究、访谈和问卷调查多种方法,在离职与离职倾向等理论的基础上,通过面对面交流的方式与公司HR了解已离职销售的离职面谈情况;然后和已离职销售人员通过面谈和电话的形式直接了解J公司离职销售人员的真实想法;最后对J公司在岗的销售人员通过网络做问卷调查,回收并统计分析样本数据,通过数据反映J公司的在职销售人员是否产生离职倾向。最后整理发现导致销售人员高离职率的因素可以归纳为四个方面,分别是工作特质因素、领导行为因素、薪酬绩效制度因素和组织环境因素。企业如要改善管理环境以降低离职率,需调整销售人员的工作模式、改善领导行为、薪酬和考核制度优化以及重塑组织管理理念,同类型的IT企业可以借鉴该研究对销售人员的离职倾向采取主动干预,从而降低离职率。