基于平衡计分卡的政府门户网站绩效评估研究

来源 :云南财经大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:gongxintao
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
随着信息技术的发展,电子政务建设已成为提升一个国家或地区综合竞争力的重要因素。政府门户网站作为政府提供公共服务的平台和渠道,在一定程度上代表了政府对公众与企业的社会管理和公共服务能力、对经济的调节能力和对市场的监管能力,也代表了一个阶段电子政务建设和发展的新成果。对政府网站的绩效进行评估,有助于对我国政府网站发展进程有较为清楚的了解,从而使我国电子政务事业朝着正确的方向前进。本文基于平衡计分卡方法,构建政府门户网站的绩效评估体系,主要作了以下几方面的工作:首先,笔者界定了文章中所涉及的“政府门户网站”、“政府门户网站绩效评估”两个核心概念,并对行政生态学、新公共管理理论及平衡计分卡理论应用于公共部门绩效评估的可行性进行了分析和阐述,奠定了文章的理论基础。其次,本文根据政府门户网站的特点和定位,将平衡计分卡方法原有的维度变更为用户、内部业务流程、学习与成长、资源四个维度,调整其逻辑关系,建立了政府门户网站的平衡计分卡框架。最后,论文构建了基于平衡计分卡的政府门户网站绩效指标体系,利用层次分析法确定指标权重,并对目前政府门户网站绩效评估的整体流程进行梳理,提出改进建议,以期对政府门户网站的绩效评估及完善提供借鉴作用。
其他文献
2008年国务院决定将大学生纳入城镇居民医疗保险试点,开启了大学生医疗保险的改革。2010年人保部要求在校大学生的医疗保险到年底全部纳入城镇居民医保。   本文通过实证
食品安全事故给我国经济社会发展和人民生命健康带来了重大的影响,对食品安全事故的应急管理更是对政府执政能力和公信力的考验。为此,我国政府高度重视,不断完善,取得了一定
Given integer k and a k-graph F,let tk-1(n,F) be the minimum integer t such that every k-graph H on n vertices with codegree at least t contains an F-factor.For
We study the regularity of the solution of Dirichlet problem of Poisson equations over a bounded domain.A new sufficient condition,uniformly positive reach is i
目前,实现国家治理现代化成为我国未来发展的一大目标,作为最广大的农村地区,乡村治理现代化的实现决定了我国治理现代化的进程。如何挖掘中国传统的内生性治理资源,实现乡村治理
现实表明,中国利益集团已成长壮大并介入和影响中国公共政策过程及结果。因此,本研究旨在回答这样一个核心问题,即当代中国公共政策过程中利益集团的行动逻辑是怎样的?围绕这个核
改革开放以来,中国的社会保障制度不仅在内容上有不断的更新与拓展,而且在保障主体上也越来越多元化。特别是伴随着第三部门的发展,非营利组织通过公益项目的运作,在社会保障
民族团结关乎着社会稳定与国家兴衰。作为一个有着五十六个民族的多民族国家,我国向来重视民族团结教育工作。高等院校是我国各民族精英成长的摇篮,高校民族团结教育的成效直接
语文阅读对语文学科来说非常重要,阅读可以有效培养学生的语文核心素养,对提高学生语文能力具有重要作用.从目前的语文阅读教学情况来看,在阅读教学中忽视了学生的个体差异,
"工程测量"作为建设工程类专业的基础课程,涉及多种测绘仪器、测绘理论和方法,工程实践性强。该课程的教学效果直接影响学生对后续专业课程的学习乃至就业。针对学生学习该课程的主动性不够,学习效果欠佳的现状,笔者结合多年从事该课程教学的经验,就如何改进教学方法,提出几点思考。