企业员工的工作激情与工作绩效的关系

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工作激情是一个包含认知、动机和情感三种成分的具有丰富内涵的积极心理学新概念。激发工作激情可以产生最佳的工作成果,并提高员工的工作满意度和心理幸福感,因此,工作激情成为了积极心理学与组织领域中备受关注的研究主题。但是在实践领域中,管理者却发现企业中大部分员工往往缺乏工作激情,这种现状亟需研究者去探索工作激情的发生及影响规律,从而为组织激发和保持员工工作激情提供理论指导。然而,工作激情的相关研究出现时间较短,研究数量不多,因此研究中存在很多问题:如工作激情概念不清晰,工作激情与员工绩效的关系不确定,工作激情的产生机制缺乏实证研究,工作激情对员工绩效的作用路径不清晰等等。现有研究没有形成系统的研究模型,没有建立通过激发工作激情促进员工绩效的理论指导路径。本研究围绕工作激情这一崭新构念,采用文献研究方法,对现有理论及研究成果进行综述,基于激情二元模型对工作激情的分类,结合员工工作激情概念模型、企业家激情概念模型和企业家激情感染模型等,构建了工作激情对员工绩效的影响机制整合模型;然后采用调查研究的方法,对北京、天津、河北、山东等地多家企业进行多次问卷调研,调查员工及对应主管一千人次以上,并突破仅采用横断研究的局限,将横截面研究方法、两时点滞后的纵向研究方法和两时点追踪的纵向研究方法相结合,进行数据采集与统计分析。依据工作激情对员工绩效的影响机制整合模型,本研究对以下问题进行了深入的理论与实证研究:第一,员工和谐与强迫的工作激情与员工工作绩效及其四个维度之间的关系;第二,员工工作激情的产生机制;第三,员工工作激情影响员工绩效的中介机制。研究结果完善了工作激情与员工绩效之间关系的理论与实证研究,解释了组织环境中工作激情的产生途径及其对员工绩效产生影响的规律,实现了对工作激情产生机制和工作激情与员工绩效间影响机制的系统研究,超越了以往相关研究,推动了工作激情研究的发展,为组织管理实践提供了有价值的激情管理措施。本文的主要研究结论如下:第一,员工的工作激情与工作绩效和心理幸福感具有密切的关系,其中,和谐的工作激情既可以显著提高员工的工作绩效,还可以提升员工的心理幸福感;强迫的工作激情虽然可以显著提高工作绩效,但却会削弱员工的心理幸福感。和谐的工作激情是企业激情管理中可以重点激发的工作激情类型。第二,员工工作激情的产生机制中,外部工作动机内化是最根本和最关键的过程,员工对组织及工作的认知评价和工作情感评价通过对外部工作动机内化的影响,进而促进工作激情的产生;自主支持环境与个人因果定向也会对外部工作动机内化产生交互影响,进而促进工作激情的产生。第三,员工工作激情对创造性绩效的影响机制融合了认知、动机和情感三种机制,作用路径共有三条:(1)和谐的工作激情→动机机制→认知机制→创造性绩效;(2)和谐的工作激情→情感机制→认知机制→创造性绩效;(3)强迫的工作激情→动机机制→认知机制→创造性绩效。论文最后进行了全文的总结与展望,对以上研究结果进行了综合讨论,并指出研究的不足与未来研究方向。
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