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在2005年1月1日全球服装贸易实现一体化的机遇和挑战下,面对发达国家和发展中国家的双重挤压,我国服装出口整体质量水平较低和利润微薄,如何应对国际市场对服装质量日趋提高,以及我国劳动力成本较低的比较优势正在逐渐减弱的双重压力?国内外专家呼吁,我国服装业应加快产业结构调整,转变传统的质量管理模式和成本控制模式,在继续保持成本较低的比较优势下,实现由原来的粗放型、低质量、低效益的增长方式逐步向高质量、高效益、品牌化战略迈进。
质量成本管理是全面质量管理(TQM)中质量经济学的一部分,是质量经济性与成本性的特殊结合。通过质量成本核算、分析、控制和改进,它有效提高产品的质量、降低产品质量成本和完善企业质量管理体系。在服装企业开展质量成本管理是我国服装企业当前所面临的压力和进一步发展的迫切需要。
本文在大量研究有关质量成本理论的基础上,采用理论分析与实证研究相结合的研究方法,以提高我国服装企业的质量管理水平和经济效益为目标,首次将质量成本管理理论应用到服装企业的质量管理实践中去。
本文分四部分论述:
第一部分:本章分析我国服装业当前面临的压力,提出本文研究的目的和意义;
第二部分:本章主要介绍质量成本概念及其发展、质量成本特征曲线和质量成本核算及其分析评价的最新理论;
第三部分:本章在质量成本管理理论的基础上,首先结合服装生产工艺的特点和浙江ABC制衣厂质量管理现状,为该厂设计了一套具有较强可操作性的质量成本核算办法和管理体系。其次,通过对2004年的质量成本数据进行分析和调查,提出该厂质量管理中存在的问题和改进的措施。再次,通过对2005年的质量成本数据分析和2005年的质量成本管理的效果评价以及相关调查研究,总结该厂在开展质量成本管理中,所取得提高质量管理水平和经济效益的成果,并再次提出存在的问题和改进的措施。这进一步证实了在我国服装企业中,开展质量成本管理所取得质量管理和经济效益成果的可行性。
第四部分:本章在浙江ABC制衣厂质量成本管理实证研究的基础上,提出六点结论和二点展望。