基于平衡计分卡的绩效管理在冀中能源的应用研究

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绩效管理是一种新型的企业管理方法,是企业领导者用来确保员工的工作活动和产出与组织的目标保持一致的手段及过程,其中平衡计分卡是绩效管理过程中的一种新思路。20世纪以来,西方各国在企业绩效管理方面逐步形成了较为成熟的理论和方法,并呈现出科学化与规范化的趋势。而我国企业绩效管理相关研究起步较晚,虽然在很多方面取得了一些进展,但由于我国企业绩效管理处于起步阶段,绩效管理理论还不成熟,尚存在很多问题。因此,本文借鉴西方绩效管理理论和实践用以指导我国企业绩效管理形式的可持续发展。论文阐述了中外企业绩效管理的情况的发展趋势,发现当前我国企业绩效管理制度仍存在很多问题,如:对绩效管理认识不够;绩效管理体系不完善;企业对绩效管理结果的满意度不高等等。论文综合使用文献分析法和案例分析法,通过研究冀中能源集团有限责任公司(简称冀中能源)绩效管理体系的现状,找出其绩效管理存在的问题。以平衡计分卡理论为基础,利用层次分析法构建冀中能源关于平衡计分卡的绩效管理体系,从财务、顾客与市场、内部运营、学习与成长、社会责任五方面建立了关键绩效指标体系,以解决冀中能源绩效管理体系所出现的问题,帮助冀中能源更高效地完成战略目标。同时,还阐述了在新的绩效体系构建过程中容易出现的问题,进一步完善了我国企业的绩效管理工作。
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