2007年颁布实施的《中华人民共和国突发事件应对法》，其立法宗旨是“预防和减少突发事件的发生，控制、减轻和消除突发事件引起的严重社会危害，规范突发事件应对活动，保护人民生命财产安全，维护国家安全、公共安全、环境安全和社会秩序。”应对突发事件的事前、事中、事后的全部过程都是《中华人民共和国突发事件应对法》的范围，《中华人民共和国突发事件应对法》要求政府部门准确及时地向社会发布有关突发事件的信息和建议。随着微博这一新型传播媒介在社会公共空间的参与性与影响力愈发突出，从2010年开始，短短的4年，我国微博数量飞速发展，已超4亿，同时政务微博数量也是直线攀升，在政府处理突发网络舆情危机事件中，政务微博因其即时性、互动性等传播特点得到公众广泛的关注，使得“微博问政”成为当前的热点和趋势，在社会管理创新、政府信息公开、应对突发网络舆情危机、提升政府形象等方面起到了积极的作用，同时突发网络舆情因其复杂性、敏感性以及传播迅速等特点，让政务微博在应对舆情危机时困难重重。2013年8月17日，由“平安江苏”、“无锡发布”、“苏州发布”、“南京发布”、“微常州”等13个省市级政府官方政务微博群在腾讯微博集体上线运行，每天不定期对外发布相关信息。这些政务微博在运行过程中，及时应对自己所在城市的突发网络舆情危机，及时地回应百姓提出的诉求，形成了政府与网民的良性互动，最大限度地满足了百姓的知情权，也为官与民的沟通提供了一条新路径。本文以政务微博为研究对象，以突发网络舆情危机和政务微博相关理论为研究基础，运用比较研究、实证研究、多学科交叉研究等研究方法，以江苏部分城市政务微博处理突发网络舆情危机情况为研究文本，剖析了当前政务微博在应对突发网络舆情危机中存在的不足之处，综合分析政务微博在突发网络舆情危机中为化解政府危机、修复政府形象采取的应对策略与技巧，对于构建和谐社会将起到积极的作用。