【摘 要】
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随着信息技术的发展,网络已经和我们的生活密不可分,人类已经进入信息网络时代。信息网络时代的到来给社会带来更多的机遇,新的交易模式,商业模式不断涌现,冲击着人们的固有
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随着信息技术的发展,网络已经和我们的生活密不可分,人类已经进入信息网络时代。信息网络时代的到来给社会带来更多的机遇,新的交易模式,商业模式不断涌现,冲击着人们的固有思维,打破了传统的交易框架。在网络交易环境中,消费者与经营者的交易行为从现实生活拓展到网络虚拟空间。发生于网络虚拟空间的交易行为就像一把双刃剑,在给消费者带来便利的同时,也给消费者权益保护带来了巨大的挑战。对于消费者权益的保护程度是体现一个国家法治是否完善,市场是否健全的重要标志之一。消费者权益保护程度也是制约网络交易发展的重要因素之一。网络交易如果得不到消费者的认可和支持,必将前途渺茫,举步维艰。因此,切实保护消费者权益对于我国网络交易的发展具有重要意义。本文针对我国网络交易中的消费者权益保护的法律制度研究从四部分出发进行了探索,第一部分介绍了我国网络交易的概念及相关问题概述;第二部分从我国网络交易现实运行模式出发,就网络交易消费者权益面临的问题进行了简要分析,这一部分从六个方面进行展开,分别论述了网络交易中消费者的隐私权、安全权、信息知情权、自主选择权、公平交易权、退换货的权利;第三部分对国内外关于网络交易消费者权益保护立法内容进行了简单介绍,并从中得出对我国网络交易消费者权益保护立法的启示;第四部分针对网络交易中遇到的问题,提出相应的解决措施,并就网络纠纷的解决及相关配套体系建设提出一些自己的建议。当然,对于网络交易中消费者权益的保护不是一蹴而就的,这是一个系统的工程,需要消费者、经营者、网络交易平台、政府等相互配合,形成合力。我国网络交易中的消费者权益保护迫在眉睫且任重而道远。
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