本案例描述了北京一家生产并销售以中西结合式家具为主的中小企业――EW家居用品有限责任公司创业初期管理现状及其发展构想。案例从设计研发、生产质检、技术工程、财务储运、总务供应、市场营销、客户服务、人力资源等方面介绍了公司战略及运营实际状况,并在后附的分析部分提出了突破目前瓶颈的解决方案和发展规划纲要。EW公司在北京于2003年8月成立,是一家设计型的经营以布艺、床上用品和家具为主的小型民营企业。公司创办人K总以经营服装服饰起家,后举家移民加拿大,又利用自身特长回到北京投资于中西结合式的实木家具。因为设计独到,又在外贸服装方面有一定可移植于家具出口的经验,公司初期的海外销售取得了不断增长的业绩。出于成长的考虑和应对美国对中国家具反倾销的潜在威胁,K总决定通过以扩大国内销售额的方式做大做强EW公司。公司从2003年下半年到2004年一季度进行了一系列营销努力,但销售效果并不理想;此外在生产、运营、综合管理等方面都存在很多漏洞。为此K总邀请商学院的毕业生小Y加盟公司,希望它能改善公司的管理并对未来发展做出规划。小Y根据企业的现实条件和中国家具业的发展趋势,帮助K总完善了发展规划并提出进行SA8000认证、实施绿色管理和营销的设想。