近年来,随着互联网和电子商务的发展,网络购物在人们的日常生活中日渐流行。不同于现实生活中的消费行为,消费者在收到和使用商品后,受邀在综合考虑商品的质量、商家提供的服务后,撰写消费者评论语。由此,作为一种网络语篇,网络消费者评论语应运而生,并逐渐成为热门话题。通过撰写评论语对商品及卖家服务作出反馈,消费者可被看作评论者。他们表明己方立场,包括对所购商品的喜爱或者不满,同时试图对潜在的消费者的决定产生影响,以说服其购买商品或者放弃购买商品的念头。可见,网络消费者评论语承载着丰富的人际意义。因此,从评价理论视角对网络消费者评论语进行研究,具有价值。本文试图从评价理论的视角对网络消费者评论语进行语篇研究。评价理论是系统功能语法在人际意义研究方面的新发展,又被称为评价系统。它作用于词汇—语法层面,包括三个子系统:态度系统,介入系统和级差系统。自评价理论出现以来,便被广泛运用于多种话语和语篇分析。本研究的意义包括两个方面。从理论层面看,本研究扩大了网络语篇的语篇范围并且拓宽了评价理论的语篇应用领域。从实践层面看,本研究为购物网站和网络消费者提供了实践指导。从三大著名网购网站:亚马逊(Amazon),沃尔玛(Wal-Mart)和易贝网(eBay)选取1500篇语料组建小型语料库,共计238,353个词,并且所选语料均为英文。基于研究目的和意义,本研究提出三个研究问题:第一,网络消费者评论语中,不同评价资源的使用频率和分布状况是怎样的?有什么不同?第二,网络消费者是如何运用评价资源传达人际意义的?第三,评价理论视角下,网络消费者评论语呈现出什么特点?为使研究更为客观,本文采用定性为主的研究方法,并辅以数据统计描述,得出以下结论:第一,网络消费者评论语中有多种评价资源,并且各评价资源的使用频率和分布状况存在差异。其中,态度资源的使用频率最高,有970处,占48%,高于介入资源(594;29%)和级差资源(478;23%),而介入资源和级差资源之间的差距不大。此外,各个子系统中的子范畴的使用频率和分布状况也存在差异。第二,网络消费者评论语可传达人际意义。评论者通过撰写商品评论语,构建自身作为消费者的身份,表达对于所购商品的喜爱或者不满,同时,他们试图与潜在的消费者建立互动关系,与之结盟,以此说服潜在消费者购买商品或者放弃购买的想法。第三,评价理论视角下的网络消费者评论语呈现出四个特点。首先,尽管网络消费者评论语以书面的形式呈现,但是它们具有口语的特点,包括评论者所使用的简单的单词、短语和简短的句式。其次,网络消费者评论语具有主观性和说服性。评论者在表明己方立场的同时,可对潜在的消费者的消费决定产生影响。然后,受网络语篇的特征影响,网络消费者评论语中存在多种书写错误,包括语法错误,拼写错误和标点符号错误。最后,在网络消费者评论语中,评论者会附加其他方式,包括运用标点符号,表情符号,和大写的方式。