当今社会飞速发展,跨国公司在华经营业成为一个特定的成熟群体,在细化管理的过程中,也逐渐出现了不同问题,跨文化管理沟通问题便是其中最显著的问题之一,本文便着眼于此,分析问题产生的原因,提出了合理制度建设等方案来解决跨文化管理沟通中存在的问题。笔者身为CSTS一员,以该公司为采访对象,分别针对公司内部的多个部门,以及多位管理人员进行了以访谈、问卷等形式了解了公司现状,从实际交流中了解了公司跨文化管理沟通现状,并通过实际取材发现问题所在,探究了问题根源。主要分为以下几部分：第一部分：绪论。阐述本文的研究背景、研究目的及意义、研究内容及基本方法。第二部分：分析和综述国内外跨文化管理沟通领域的研究现状,介绍了管理沟通的基本理论,总结了管理沟通理论研究已取得的积极成果。区分了沟通、管理沟通以及跨文化管理沟通三者之间的关系。为本研究提供了理论支撑。第三部分：概述了CSTS公司的管理沟通现状,并从多个方面分析了其在管理沟通中存在的问题。对产生CSTS公司跨文化管理沟通问题的根源、以及影响跨文化管理沟通的因素进行分析。第四部分：正对CSTS公司存在的问题,提出了解决跨文化管理沟通问题的基本思路和具体措施,从种族、国籍多样化,文化背景多元化,雇佣模式多样化方面入手,了解文化多样性,加强企业文化建设、沟通方式选择,来实现跨文化管理的有效沟通。第五部分：结论与展望。对全文进行了概括性总结,提出了本文研究外资企业跨文化管理沟通问题的价值所在,并提出主要的研究成果和不足,以及需要进一步研究和探讨的方向。本研究对外企解决劳动力多元化下的跨文化管理沟通带来的管理沟通挑战具有一定的参考借鉴意义。建立适合外企的跨文化沟通理论,在实践中使企业及组织的管理沟通更微观、更深入、更具体、更有针对性、时效性。