随着全球经济一体化进程的加快,以国有企业为经济实体的市场体系经过长期的快速发展,也逐步转变为当前国内、国际市场经济中以客户为导向的市场竞争体系。湖山音响作为中国音响行业的先驱,素有“中国之声”的美誉;然而,湖山音响也需要一个庞大的组织来管理客户营销的各项工作,特别是在大客户营销方面还不够强大,与客户的反复沟通对客户产生负面影响,各区域办事处大客户管理部门存在本位主义,大客户营销管理成本控制困难等诸多问题。在此背景下笔者结合湖山音响公司开展大客户营销的实际情况,综合运用调查研究法、文献归纳法、案例分析法把项目管理理论与营销学知识相结合,提出湖山音响公司大客户营销项目管理研究,以期借助项目管理的WBS方法、PROJECT软件等现代化工具,探究大客户营销项目的相关问题;并尝试把项目管理知识与湖山音响公司大客户营销相结合,设计出湖山音响公司大客户营销项目管理方案,进一步提升湖山音响公司大客户营销管理水平。全文共分六个章节展开对湖山音响大客户营销项目管理的研究和探讨,本文站在湖山音响公司营销团队的角度,针对大客户营销活动的市场背景和真实状况,通过采用大客户营销和项目管理理论相结合的方法,从营销管理模式、组织架构以及实施流程等方面,客观的分析了湖山音响公司营销团队大客户营销管理现状和存在的问题,并提出了实施项目管理工作模式的可行性思考。然后借助项目管理五大过程组的思路设计出了湖山音响公司大客户营销项目管理的具体方案;并在C大客户电教音响系统营销项目这一实际案例中进行了尝试运用。最后通过实施效果评估分析,湖山音响公司大客户营销项目管理工作模式不仅能提高工作效率和效益,还能提升大客户营销项目服务水平和客户的满意度。根据80/20原则,公司营销团队狠抓大客户市场,整合资源实施精细化管理,潜心打造精英团队,将现代化的项目管理模式引入到大客户营销管理活动当中,可以进一步提高精英团队的大客户营销管理水平,继而提升公司与大客户之间的战略合作关系,突显公司营销团队大客户营销工作的系统性、专业性和科学性。总的来说,本文对湖山音响大客户营销管理问题的分析和项目管理方案设计,不仅为公司营销团队当前着手的解放思想、管理创新添加助力,还能为公司今后开展类似大客户营销项目活动提供有价值的参考。