员工缺乏组织归属感是现代企业管理者面临的难题，而内部人身份被认为是影响组织归属感的重要因素之一。内部人身份是指个体对自己在多大程度上属于组织中内部人的感知，它会对个体的工作态度和行为产生重要影响。本研究通过三个研究来探讨影响内部人身份的关键因素——上司支持的作用、上司代表性对上司支持与内部人身份之间关系的调节作用，并重点关注内部人身份在上司支持与员工的工作行为关系之间的中介作用。　　研究一采用纵向研究设计，在北京一家IT企业中收集到220份匹配数据，时间间隔为3个月。回归分析的结果发现，上司支持和内部人身份有正相关关系。　　研究二也是纵向研究设计，在国内某重工业企业收集到236份匹配数据，两次收集时间间隔为3个月。层级回归分析的结果表明，上司代表性在上司支持与内部人身份的关系中起到调节作用，即上司代表性愈高，上司支持与内部人身份的正向关系愈强。　　研究三采用上下级匹配数据，共收集到来自国内某医药公司的518份员工自评以及上司评价的匹配数据。数据分析的结果表明，内部人身份与员工的工作绩效及组织公民行为有正相关关系;内部人身份在上司支持和上司代表性对工作绩效、组织公民行为的交互影响中起到中介作用。　　以上结果表明，上司支持是影响中国企业员工的内部人身份的重要因素，而上司代表性愈高，上司支持的作用就越强;内部人身份在上司支持与工作行为的关系中起中介作用，说明员工对自身地位的感知是组织-成员进行交换的一个重要中介机制。这些结果对于组织管理具有实践上的指导意义。企业管理者可以通过提供更多的上司支持来提高员工的内部人身份，进而提升员工的绩效水平。