目前档案馆微信公众平台数量日益增加,但是我们仍然处于探索的初级阶段。由于不同的档案部门对于自身微信公众平台建设的资金投入、人力配比及发展方向的认知区别,档案馆微信公众平台发展水平良莠不齐。这就需要我们来根据实际情况,制定出一套科学可行的评价指标体系,根据评价标准对其进行综合评价,从而根据反馈结果提升档案馆微信公众平台的宣传服务工作的效果。论文总共分为五个部分:第一部分是绪论,介绍了档案馆微信公众平台研究的背景和意义,论文涉及的相关概念,国内外研究现状、研究思路和框架、研究方法及创新点。第二部分是国内档案馆微信公众平台的建设现状。第三部分是通过参考相近学科评价体系和专家学者们的建议,并结合评价体系构建原则选取了评价指标,运用层次分析法计算权重并进行赋值。第四部分根据已选取测评对象进行指标体系测评,并统计各个指标的分析结果,进而对结果进行分析。第五部分为本篇论文的总结与展望,总结研究成果,指出需改善之处,展望今后研究方向与实践工作。论文的创新点分为两点,一是研究主题具有新颖性。目前鲜有评价体系构建方面内容,且主要侧重在基于用户感知角度的服务质量方面,本文是对档案馆微信公众平台的综合评价,相比会更加客观和全面。二是分析方法具有新颖性。基于层次分析法构建了一套适合档案馆微信公众平台的评价体系,在总结、概括、借鉴相关研究的基础上,结合档案馆微信公众平台建设现状,将合理化的各个层级指标赋值,最后还进行了相关实证研究。