市场竞争越来越激烈,内部管理沟通问题越来越受到企业和管理学家们的重视。美国著名未来学家奈斯比特就曾高度概括未来竞争的焦点在于管理的竞争,更将此竞争细化着眼于企业组织内外部参与沟通环节的成员沟通有效性上。当今,企事业单位都意识到顺畅的管理沟通是激发企业凝聚力和创新性的必要因素,也决定着组织的未来发展。本文研究N企业内部管理沟通障碍,并围绕分析所得障碍,通过笔者工作实践、结合管理沟通理论学习及前人的研究成果,试图提炼总结提高N企业内部管理沟通障碍的解决方案。首先,通过文献研究法搜集和整理关于管理沟通的研究理论和成果,在总结、归纳和借鉴管理沟通中西方前人研究成果基础上,及时了解国内外最新的研究动向和研究方法,为解决N企业存在的实际管理沟通问题提供充足的理论依据。其次,介绍N企业内部主要的沟通制度、文化、方式和手段,根据问卷调查了解N企业管理沟通的现状和其凸显的沟通障碍,结合定性分析法从组织因素和员工个人因素两方面对沟通障碍背后的成因做具体分析探讨。接着,综合运用案例分析法、深入访谈和定性分析法,提出解决N企业管理沟通改进的主要思路,即克服文化偏见；换位思考；借鉴调整沟通方式和技巧；融合各企业文化。最后,笔者提出了沟通改进的障碍及其实施条件,以期形成行之有效的、系统的、便于实施的企业内部管理沟通改进方案；从长远来看,也为存在类似问题的企业管理者提供一些思路,期望本文对于管理者的管理沟通实践和企业的健康可持续地发展具有一定促进作用。本文研究发现,企业可从组织架构和管理体制方面推行扁平化、充分授权的组织结构；健全沟通渠道和沟通路径的制度建设、由专人专职负责监督实施内部沟通改进措施；掌握正式和非正式的多样性沟通手段；建立民主开放平等的沟通环境等四个层面循序渐进的改进沟通。