网格化管理作为城市综合治理的一种创新手段,自2004年北京东城区深化推广以来,在城市创新服务管理中突显出了独特的优势和作用,受到社会的广泛关注和认可。网格化管理作为基层治理的重要内容进入学术视野,现有的文献大多集中在对城市管理创新、提升公共服务水平,或者是依托智慧城市建设,从技术支撑为城市管理创新提供信息技术的角度进行研究,对于网格化管理中人的激励问题研究,目前还较少学者有全面、细致的探索。本研究从激励问题入手,根据泉州市网格化管理实际,深入了解当前网格员激励问题现状及其效果,运用定量分析的方法,力求找出影响基层网格员激励满意度与工作行动力的因素。以泉州市网格员激励问题问卷调查数据为基础,将网格员的激励问题细化为具体可操作的两个维度指标,即满意度与行动力,并分别获得两个因子。对这些指标进行分析,了解自变量对于因变量的解释力。研究结果表明,泉州市社区网格员对于当前激励政策总体比较满意,性别、年龄、教育程度及工作年限与网格员的满意度是显著相关的,工作特征中的三组变量研究结果也表明与网格员行动力的显著影响,可以为网格化管理部门在招聘和制定方案提供有意借鉴。因此,应充分结合泉州当前网格化管理实际,在网格员的激励方式上因地制宜地制定方案,强化物质激励,增强职业认同感,也可以尝试探索职业化、专业化激励管理方式,构建多元激励模型,进一步深化基层管理服务。