G公司项目沟通管理案例研究

来源 :大连理工大学 | 被引量 : 2次 | 上传用户:qaz370724qaz
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由于市场对码头及其附属设备的需求激增,用户急于投产,导致新设备订单的生产周期较以往大幅缩短,对生产企业的管理能力提出了严峻的考验。本文要通过对G公司实际发生的几个经典案例进行分析,以沟通管理为切入点,寻找G公司长期加班却经常项目拖期的原因,通过对问题的疏导找到提高工作效率、减少工作时间的办法,并推广到G公司的所有项目工作中,实现项目按期交货的目标。本论文在研究过程中首先对研究背景,研究现状,研究的目的、意义、内容、方法等进行了介绍。然后对G公司及所在行业进行了简介,并通过发生在G公司的4个真实案例对G公司在项目执行过程中出现的问题进行了描述,如权责不清,沟通不畅,执行力不强,缺乏有效反馈渠道等问题,项目中各部门经常相互掣肘沟通协调基本没有效果的问题等。以沟通管理、控制管理以及激励管理为依据,对4个案例逐个进行分析,发现G公司存在组织机构层级多、沟通渠道不完善、权责不对等、不重视生产计划这几个主要的问题,这些问题和案例相互交叉,每个案例对应多个问题,每个问题有在多个案例中出现。找到问题后,以理论研究、G公司实际情况、低成本可实现角度、问题原因统计角度这四个方面为原则设计解决方案,提出优化组织结构提高沟通效率、完善信息渠道、强化权责与流程、强化计划这四个大的问题解决方向,每一个解决方向包含几个解决方案,每个解决方案又对应了不同的实际问题,通过问题与方案的相互交叉实现解决方案对实际问题的全覆盖。本论文以G公司为研究对象,通过沟通管理在项目中的应用,对G公司的生产流程和组织形式进行了优化。首先强调了生产计划部门的核心作用,整个项目生产以计划为核心生产;其次增加了项目过程中的沟通渠道,减少了各部门间的沟通时间;再次减少文件流通环节,让文件从生产部门直接到施工班组,降低中间环节对文件流通的影响;最后明确各部门权责,严格按照规章制度办事,避免各部门间的相互推诿。
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