【摘 要】
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近年来,随着购物方式的多样化以及互联网技术的发展,网络购物因其独特的便利性在众多购物方式中脱颖而出,随之而来的新型支付工具也得以快速发展,以第三方支付为代表的支付方式应运而生。然而,我国目前第三方支付消费者权益保障存在诸多问题,如消费者个人信息保障制度不完善、消费者资金安全保障制度不完善、消费者知情权保障制度不完善等问题,加之消费者纠纷解决机制不完善,消费者在第三方支付业务中始终处于相当弱势的地位
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近年来,随着购物方式的多样化以及互联网技术的发展,网络购物因其独特的便利性在众多购物方式中脱颖而出,随之而来的新型支付工具也得以快速发展,以第三方支付为代表的支付方式应运而生。然而,我国目前第三方支付消费者权益保障存在诸多问题,如消费者个人信息保障制度不完善、消费者资金安全保障制度不完善、消费者知情权保障制度不完善等问题,加之消费者纠纷解决机制不完善,消费者在第三方支付业务中始终处于相当弱势的地位,其合法权益极易受到来自第三方支付机构本身的侵害。因此,我国应当从法律上对第三方支付机构进行更深层次的规范,建构起与之相称的消费者权益保护机制,以确保第三方支付产业在我国持续健康地发展。世界其他国家和地区如美国、欧盟均对第三方支付消费者权益保障进行了相关规定,我国可以吸取其经验教训。要保障我国第三方支付持续稳健发展,不仅要保护消费者的个人信息和资金安全,还要保障消费者的知情权,披露与消费者密切相关的重要信息,并且要完善消费者纠纷解决机制,让法律法规落到实处,切实保障第三方支付消费者权益,如此多管齐下才能推动第三方支付的长足发展。
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