近十年电子商务迅猛发展,对我国的经济腾飞起到了强大的促进作用,带动了电子商务专业人才的需求,同时对中职学校人才培养提供了一个契机。中职学校能够满足电子商务行业对人才培养需求的层次和规模,而如何定位和培养符合这个行业对人才要求标准是一个需要研究的重大课题。基于行业运作的特征,对人才的要求更注重专业技能和实践能力。本论文就是在这一背景下,通过研究分析目前中职学校电子商务专业实训课的教学现状,提出相应的解决对策。网店客服作为电子商务专业的必修技能课,对电子商务人才培养具有积极的作用。中职学校根据电子商务行业的发展以及学校学生的特点,非常重视对学生网店客服职业技能的培养,努力将学生培养成为一名合格的网店客服人员,因此,笔者根据中职学校电子商务专业的人才培养目标以及学校对学生重要技能的培养为基础,选择以网店客服实训课为代表进行电子商务专业实训课的研究。笔者根据《中等职业学校实训教学质量评价指标体系》对目前中职学校实训课进行教学质量评价。通过量表问卷调查得出目前学生上实训课的学习结果不够理想,其次,通过对学生学习状况调查以及教师教学状况调查,深入剖析中职学校电子商务专业网店客服实训课现状。对实训课教学质量不高进行归因分析:网店客服实训课教学内容安排不合理、网店客服实训教师专业素质不高、网店客服实训课教学评价考核内容不全面、学校对网店客服实训教学资源不足、对网店客服实训课重要性认识不足等。针对以上问题,笔者分析问题成因,提出以下提高电子商务专业网店客服实训课教学质量的策略:制定合理的实训课教学目标与教学内容;优化实训课教师结构;建立基于实训课的科学的教学评价方法;中职学校实训部门加强对实训课的教学管理;优化电子商务专业实训课教学环节。