理货作为第三方公正性质的服务型行业,是国际海上物流业必不可少的一个环节。长期以来,理货行业在我国作为国家强制性服务,为货主提供理货业务服务。然而随着经济全球化的深入以及金融危机的影响,理货行业面临着从未有过的危机与挑战。如何应对国际形势变化,对于大连外轮理货有限公司的生存和发展具有重要意义。经过研究发现,2012年全球港口航运业情况不容乐观,全球港口货物吞吐量以及全球港口集装箱吞吐量呈一路下滑趋势,这也给中国港口航运业带来了负面影响。港口航运业的萧条势必导致理货行业的发展。大连港作为国内最重要的港口之一,2012年其港口吞吐量的增速减缓,能源类产品的甚至出现负增长。大连理货行业受其影响发展环境不佳。大连外轮理货有限公司是大连港仅有的两个理货公司之一,近年来面对国内外的各种危机积极应对,2009至2012年公司再稳步发展已开发业务的基础上,加大市场开发的力度,积极拓展新的业务领域,寻找港外市场商机。2012年,主动出击,积极拓展新业务,全年新开辟业务收入实现近700万元。然而,大连外轮理货有限公司还存在许多问题,这也是推动业务拓展的主要原因。另外,理货行业业务针对性强,导致公司经营范围较为局限,竞争力不断下降。人才大量流失。客户对理货行业的要求也不断增加,差异化服务水平急需提高。在充分研究了大连外轮理货公司所面临的外部环境和内部环境之后,以及通过SWOT分析后得出大连外轮理货有限公司要解决当前危机,就要实施业务拓展。主要表现为积极开发新业务,升级传统港内理货任务。要充分利用外部发展机遇,发挥自身资源优势,加强客户关系管理,打造优质服务品牌,发挥服务网络优势,尽量减少外界不利因素的影响,在企业内部发展信息科技创新技术,培养员工的职业操守和业务技能,开发市场,为业务拓展提供必要的保障,进一步提高企业的竞争力。