社会网理论强调人际关系、关系内涵以及社会网络结构对社会现象的解释,被许多研究者用来研究员工的态度和行为,而人际公民行为有助于塑造和维系一种支持性的、有吸引力的工作环境,从而促进整个组织效率的提高。社会网理论认为个体的行为会受到他所处关系的制约,本研究在此理论基础上考察了企业员工的社会网络特征与人际公民行为的关系。立足于我国本土文化,采用探索性因素分析、验证性因素分析等统计方法对国外的测量工具进行了修订,使用社会网络分析、相关分析以及层次回归分析等方法分析了劳动密集型和知识密集型两类企业的数据,主要的研究结论如下:1、我国企业员工的人际公民行为主要包括关注人和关注任务两个维度。2、在劳动密集型企业中,员工的情感网和讨论网的点入度均与人际公民行为以及关注人维度存在显著正相关,与关注任务维度相关并不显著,而咨询网与人际公民行为及各分维度相关均不显著;在知识密集型企业中,情感网点入度和人际公民行为总分以及关注任务的相关都达到了显著水平;讨论网和咨询网点入度与关注任务相关显著,而与人际公民行为及关注人维度相关不显著。3、分层回归分析的结果表明,在知识密集型企业中,工作满意度在网络中心性与人际公民行为的关系中起调节作用;而在劳动密集型企业中,离职意向在网络中心性与人际公民行为的关系中起调节作用。