沃尔玛本土化战略研究——以济南市场为例

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随着中国的对外开放,特别是中国加入WTO,有着十多亿人口的中国市场成为跨国公司争夺的战略要地。在进入中国市场之初,每一个跨国公司都有着其雄心勃勃的发展计划,都试图依仗他们多年的跨国经营的经验,能够比较轻松地从中国市场上挖走他们所期望的一桶桶黄金。然而,经过几年的摸爬滚打,跨国公司的大佬们终于发现,他们在中国市场上至今并未取得预期的业绩,甚至面临着连续居高不下的亏损,其根本原因在于跨国公司的竞争战略没有与中国特有的基本国情相融合,即没有有效地实现其竞争战略的本土化。于是,他们不约而同地开始研究如何实现跨国公司全球竞争战略的本土化问题,以期将自己的竞争优势与业务所在国的国情有效结合起来,得以更有效的发挥。 作为近几年全球发展最快的跨国零售企业的沃尔玛,其获得成功的最大、最根本的竞争战略就是“天天平价”。而这个低价竞争战略完全依托于它所拥有强大的物流和先进的信息网络的低成本的供应链,并由此确立起它的竞争优势。但是,自1996年沃尔玛进入中国市场十年来,由于对其本土化战略问题研究不够,执行不力,结果导致沃尔玛的中国市场业绩一直处于亏损状态。以济南市场为例,沃尔玛虽然从人力资源,采购,经营方式,与政府的关系,积极参加公益活动等几方面将自己的竞争战略进行了本土化。但由于主客观条件的限制和对济南市场缺乏足够的了解,沃尔玛济南店的本土化战略还存在很多不足,例如选址存在问题,物流和信息系统的运作问题,经营管理的灵活性和文化融合,等等。总体上看,沃尔玛是以它的标准为主体,为本土化做了一些小的改变,但这些小的改变不足以使沃尔玛适应济南的市场。沃尔玛在济南市场表现出了水土不服。 沃尔玛作为国际零售商业巨头,它在全球市场展业的管理经验值得我们研究学习,而它在中国市场上所遭受的挫折也非常值得我们来研究借鉴。从中我们可以找到一些规律性的东西,既可以为应对沃尔玛等跨国商业大鳄的挑战提供方法,更可以为我们的企业走出去、实施国际化战略提供宝贵的经验。
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