【摘 要】
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绩效管理是一个正在不断发展的管理课题,它已经成为21世纪管理科学的核心之一,其中绩效考核又是绩效管理的重要内容之一,同时绩效考核也是一个组织赢得竞争优势的中心环节所
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绩效管理是一个正在不断发展的管理课题,它已经成为21世纪管理科学的核心之一,其中绩效考核又是绩效管理的重要内容之一,同时绩效考核也是一个组织赢得竞争优势的中心环节所在。随着我国经济的飞速发展,物流业的作用越来越突出。专线运输物流模式是运输业在现代物流领域的一个亮点,对发展现代物流发挥着重要的作用。全面、正确、及时的考核专线运输经理的绩效,保证了公司的高效运行,是公司实现战略目标和追求价值的关键。绩效管理有助于企业加强全面管控,形成一个快速、科学、规范、高质量的运行模式和格局,对企业的长期发展意义重大。本文从这个要点进行研究,对HN物流公司专线运输经理绩效考核体系进行改进,为HN物流公司专线运输的发展指明方向。 本文首先回顾了物流企业专线运输考核相关的国内外研究现状,总结国内外企业绩效考核和物流绩效考核研究现状,并介绍相关基本理论。其次,根据当前物流企业的特征和物流企业专线运输绩效考核的特殊性,以影响物流企业专线运输经理绩效考核结果的关键绩效指标为基础,对HN物流公司专线运输绩效管理现状运用调查法进行了研究分析,发现现有绩效管理体系中存在的问题。根据公司战略调整现状,运用平衡计分卡、关键绩效指标法等绩效管理理论工具构建绩效管理指标体系;按照绩效管理的流程,从绩效计划、绩效实施与辅导、绩效考核、绩效反馈与结果应用等环节,对HN物流公司专线运输经理绩效考核体系进行改进设计。最后,运用层次分析法对绩效考核指标的权重进行重新分配,并对一致性进行验证,所有考核指标的一致性比率CI均小于0.1,属于可接受范围。最终完善HN物流公司专线运输经理原有的绩效考核体系,并根据考核结果及发展现代物流的要求提出相应的建议和保障措施,以提升物流企业专线运输的服务水平。
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