企业成功的关键在于赢得竞争，竞争是企业成败的关键。而战略管理则是企业赢得竞争优势的关键。“如果知道我们现在在哪里，并多少知道我们是如何到达这里的，就可以看出我们将走向哪里--如果我们正走向不可接受的结果，就应及时改变我们的方向。”“没有战略的企业就象一艘没有舵的航船一样只会在原地转圈，他又象个流浪汉一样无家可归。”企业管理层、咨询专家以及管理学院的教授们都认为，战略规划是当今企业最为重要的管理问题，而且今后也仍将如此。①中国的电信增值业务服务商(SP)如何在激烈的市场竞争中把握竞争主动权，站稳脚跟，健康蓬勃发展，丰富完善电信增值服务，更是关系到国家的信息安全和经济利益。 近年，高速发展的“拇指经济”引起了产业界和经济学界的广泛关注。电信增值业务已成为电信业新的经济增长点和电信产业竞争的第二战场。根据艾瑞咨询公司的研究，超过30％的中国移动用户每月短信及其他增值服务消费超过34元，而在18-30岁的年轻消费者中达到此消费标准的则为60％左右。2007年，据各大机构初步统计，中国的电信增值服务市场规模已达到1600亿元。进入2008年以后，受奥运会、手机终端不断普及、以及中国即将开始运营3G网络等利好因素影响，电信增值业务市场将继续保持高速增长，并且产品将不断延伸、服务将不断深化。随着竞争的加剧，SP行业的市场整合也在不断加剧，市场集中度进一步提高，目前15家规模最大的SP已经占据了电信增值业务市场中SP市场50％以上的份额。电信运营商可以说是手拿魔杖促成这一变化的巫师。然而，目前红红火火的SP产业存在诸多不确定性风险。②一方面，由于前几年SP的无序发展，管理真空，经营上存在严重的短期行为，盲从行为。专家警告：“商务活动如果不是建立在道德的基础上，便不但于社会无益，而且会象所有其他不道德的人和事一样，终将被人们所摒弃”，③最终断送了这个蓬勃发展的朝阳产业的美好前程。另一方面，国内大大小小SP共有上万家，竞争激烈，同时外资SP虎视眈眈，步步进逼，静待政策的松动，国内SP能否在无情的市场竞争中存活下来并发展壮大、健康成长不仅是关系国计民生、战略安全的重大政治课题和经济课题，也成为当前国内SP生存和发展过程中不得不直面的严峻课题。 本文以X公司为例，深入剖析了我国电信增值业的企业状况、行业环境与竞争环境，在全面、深入分析的基础上提出了X公司的发展战略，认为公司应优先采用加强型战略，注重市场开发和渗透，丰富和完善产品线，并进行一定的产品差异化；在竞争战略上，对移动全网、北京、江苏、福建、广东等重点市场以及公司的重点产品实施聚焦战略，集中资源投入，形成竞争优势；最后在战略的实施上强调以市场为导向，以客户为核心，与时俱进、强力推进企业管理改革、流程再造，依靠管理增强企业“马力”，加强信息系统的开发，从而在市场的无情竞争中立于不败之地。 论文共分六章： 第一章：介绍本文的写作背景和研究思路。 第二章：简要介绍了企业竞争理论和战略管理理论。 第三章：对我国电信增值业务领域企业发展状况包括行业性质、发展趋势、市场前景和竞争态势进行了分析。 第四章：以X公司为例，对其面临的宏观环境、机会与威胁进行深入细致的分析。 第五章：对X公司的资源和竞争能力包括资源强势和竞争能力、资源弱势和竞争缺陷以及现行战略及其价值链进行了实事求是的评估。 第六章：在前文分析的基础上明确指出了X公司面临的战略问题，提出了X公司的使命、愿景，运用国际上通行的战略制定方法--SWOT分析法制定了X公司的发展战略、竞争战略，进行了战略选择，并从市场营销、企业再造、信息系统开发等方面提出了实施对策。