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当今世界,特许经营被誉为最具发展潜力和竞争力的营销方式之一,是企业开拓市场的有效途径,其核心特征在于知识产权的转让。特许经营体系主要包括特许人、受许人和供应商等,这些成员之间的商业活动引发了特许经营供应链上的物流、资金流和信息流的运动。因此在特许经营体系中引入供应链管理的概念符合特许经营企业发展的需要。
本文从特许经营和供应链管理两个角度出发,基于特许经营商业模式的特点,结合供应链管理的主要内容和管理方法,提出了特许经营体系的供应链管理理念。随后文章介绍了特许经营企业供应链管理的四大管理内容——用户需求管理、供应商管理、物流配送管理和信息管理。用户需求管理和供应商管理都是属于对供应链节点企业的管理,而物流配送管理着点在于整个供应链的运行,信息管理则是在全球化和信息化下特许经营企业保持竞争力的基础。每种管理对特许经营企业来说,都有十分重要的意义。特许经营企业应该在自身经营实力的基础上,选择合适的管理方式。在本文的最后部分,总结了本文的创新之处,并将本文对于中国特许经营企业供应链管理的参考作用做了简单总结。