随着商务交际的频繁，冲突性话语在商务会议中经常会出现，因此研究商务会议的冲突性话语具有重要的理论和实践意义。　　本文运用不礼貌策略、印象管理策略理论和冲突性话语的特征进行分析研究，在此理论基础上构建了本文的分析框架。并采用了民族志的研究方法，收录了真实商务会议的冲突性话语片段作为真实语料；还采集多部中外电影和电视剧中的商务会议的冲突性话语场景作为模拟语料进行研究。　　本文重点研究了三个问题：第一，什么样的言语行为会引发商务会议的冲突性话语，对方是如何回应这种言语行为的。第二，在商务会议的冲突性话语中使用了哪些不礼貌策略。第三，话语双方使用了哪些策略去弱化冲突。研究发现，首先，商务会议中说话人的直接否定、反对、批评和威胁引发了冲突性话语，而听话人的回应分为否认、反对和反驳主要三种形式。其次，商务会议的冲突性话语中涉及的不礼貌及其策略主要有：素质面子不礼貌，其策略为强化对立、负面类比、公然辱骂；关系身份面子不礼貌，其策略为贬低对方身份；公平权利不礼貌，其策略是警告；交际权利不礼貌，其策略为保持距离。最后，在商务会议中，双方采用了印象管理策略来弱化冲突，这些策略包括：讨好、自我提升、模范、威慑、恳求、宣扬。　　本文对商务会议中的语言交际具有指导意义，通过研究不礼貌策略和印象管理策略在商务会议中的使用，可以为商务人士提供弱化冲突的参考依据。