【摘 要】
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对于所有的组织来说,高质量的绩效和顺畅的组织发展,是其不断追求的目标,而员工工作效率和工作质量的高低起着决定性作用。经过长时间研究发现,提高工作效率和质量,关键在于
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对于所有的组织来说,高质量的绩效和顺畅的组织发展,是其不断追求的目标,而员工工作效率和工作质量的高低起着决定性作用。经过长时间研究发现,提高工作效率和质量,关键在于员工的工作满意度。对于满意度的研究,国外起步较早,我国也是近几年才逐渐意识到其重要性,才开始着手研究,试图分析出影响员工满意度的关键因素,以便制定出科学合理的整改策略。但是通过查阅文献,我国的满意度调查主要针对公务员、企业员工,对事业单位的研究也只是停留在医护人员和教师这些有自己独特管理方式的行业,对于大多数政府部门事业单位的研究还很欠缺。本文综合运用文献分析、针对性访谈、问卷调查、因素分析等方法,从三个维度五个因素入手,设计问题51个,对L县事业单位300人进行正式抽样调查,调查范围涉及全县不同行业的事业单位、各个职务层次、学历层次、年龄段等,构建了L县事业单位工作人员工作满意度最终量表。通过对调查结果不同维度、不同因素的得分高低进行分析,找出影响员工满意度较为突出的几个原因,再结合L县事业单位现状,提出改进对策和建议。经过系统的研究,得出影响L县事业单位人员工作满意度的因素,得分由高到低依次是同事关系、工作条件、上级领导、工作本身和工作结果。结合分析结果,本文提出了提高L县事业单位工作人员满意度,提高工作效率的对策。
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