基于用户价值模型的互联网生活服务平台价值评估研究 ——以美团为例

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随着互联网技术的进步,涵盖衣、食、住、行、游、购、娱等不同经营内容的互联网生活服务平台应运而生。美团、饿了么、携程旅行、滴滴打车等都在以一种全新的方式,使人们的生活发生前所未有的改变。在互联网生活服务平台不断发展的同时,企业间融资、并购等经济活动不断增多,企业价值评估的需求越来越大。但是由于互联网生活服务平台具有用户资源占比较大、可比公司较少等特点,使用传统的评估方法很难准确评估出企业价值。因此,如何对互联网生活服务平台正确估值就显得尤为重要。本文通过阐述互联网生活服务平台的内涵、特征和相关理论基础,分析了价值评估的影响因素和难点,结合传统评估方法的局限性,最终选择了以梅特卡夫定律为基础的用户价值模型对互联网生活服务平台进行评估。本文主要做了三方面改进:第一,通过引入用户终身价值模型和互联网行业常用的每用户平均收入ARPU来预测用户价值,使模型更适合互联网生活服务平台企业价值评估;第二,在确定用户数量和网络规模方面,由于平台的交易用户比注册用户更能全面反映用户对企业价值的贡献,因此本文以交易用户数量作为节点数量,可以更精确地计算企业价值,同时又结合实际情况对网络规模进行了微调;第三,引入互联网生活服务平台的用户交易笔数m、用户转化率α和节点间距R三个参数,来进一步修正用户价值。对于未明确界定的节点间距,本文采用用户综合评价来量化节点间距。最后,本文选取美团作为评估对象,利用改进的估值模型来计算企业价值,将该模型的评估结果分别与2021年9月30日的美团市值和传统的梅特卡夫估值模型的评估结果进行对比,验证上述参数改进的合理性与分析模型的有效性。本文的结论如下:首先,用户价值是互联网生活服务平台价值的核心驱动因素,由于传统评估方法适用性不强,因此有必要针对其自身特点改进互联网企业价值评估模型并确定估值参数;其次,引入用户终身价值模型和节点间距等参数使评估模型更加合理、适用性更强;最后,选取案例的评估结果与市值较为接近,与传统的梅特卡夫估值模型相比,改进的模型具有一定的有效性。通过对参数进行敏感性分析,本文认为用户贡献收入是互联网生活服务平台利润来源的保障,因此互联网生活服务平台必须不断提高应用创新能力,适时推出符合用户需求的产品和服务,满足用户的个性化需要,提升用户的满意度,增强用户粘性,优化售后服务,进一步增加企业价值。总之,在传统评估方法适用性不强的情况下,本文从用户价值出发,为互联网生活服务平台提供了一种新的估值思路。
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