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一直以来,宾馆、酒店的行业竞争非常激烈。在各种盛大商业活动频繁的国际化大都市,各类酒店总是希望能够有一批稳定的用户,尤其是商务用户。酒店如果能为客人提供方便的上网服务,一方面可以提高服务档次、吸引更多客人,另一方面又可以增加收入。
通过对广东地区许多酒店调查发现,目前有的酒店还未提供上网服务;有的仅能提供窄带上网;有的只在有限的地方(如商务中心)提供了宽带接入;有的没有任何上网计费措施;有的采用单一的计费方式;有的因为提供了多方式计费而影响整个网络系统的性能;有的需要酒店网络维护管理人员随时为客人进行指导,完成客人自带笔记本电脑的上网设置;有的计费方案需要对现有网络进行改造或重新布线;有的ISP与酒店合作时账务拆分不清。
针对以上这些情况,各酒店迫切希望实现一种既能为客人提供简单快捷的宽带接入服务,又能对这种服务进行有效的认证和计费管理方案。本文对酒店宽带接入的认证、计费、管理进行了研究。在调查目前酒店宽带接入、认证、计费管理现状与存在问题,分析酒店宽带接入需求,比较分析现有酒店上网方案的基础上,提出了使用美国Nomadix公司的通用用户网关USG实现在不同情况下各类酒店宽带接入的方案,并对USG网关进行二次开发的必要性与可行性做了深入的研究分析,最后设计并实现了USG网关常用的四种认证计费方式。这些认证计费系统已在多家酒店运行使用,用户上网性能没有受到任何影响,计费数据准确无误。即使在每年两次的中国出口商品交易会召开期间,各家酒店客人爆满,几乎所有住店客人都同时上网的情况下,也能正常完成认证、计费与管理的任务。
本课题的研究为酒店开展宽带接入提供了一套在接入性能和认证计费管理方面都优越的方案,该方案具有牢固的理论和实践基础。本课题成果不仅适用于宾馆酒店行业,也同样可以推广到机场、医院、学校和小区等用户密集、流动性大的公共场所宽带接入服务中。对于解决已经开展或打算开展宽带接入服务情况下的认证计费管理都具有适用性。