随着我国宏观经济的增长、居民收入水平的提高、城市化以及消费者消费理念的转变等，零售业逐渐成为世界商业的重要组成部分。　　 在改革开放政策的推动下，我国的零售业无论是在经营理念上还是销售方法上，都发生了令人瞩目的变化和进步。尤其是一大批具有一定规模的大型超市，迅速发展起来，成为市场中一支不可缺少的主力军。　　 同时，也出现了一些具有一定规模的连锁便利店，其经营与发展也成为了近几年我国零售业发展的一种新的业态。虽然，我国过去在许多城镇中，也存在和出现过相类似的“夫妻店”式的方便店，但是，其与现代业态意义上的连锁便利店有着根本性的区别，无论在经营规模还是服务理念和内容上，都是远远无法比拟的。　　 然而，我国的便利店业态毕竟还处于发展的初级阶段，在各个方面都还不成熟，也因此导致出现了一系列的问题。本论文的目的在于说明这些问题所在及其原因，以协助便利店能够更加快速、高效的运转。