目前,人才已经成为企业和城市发展的核心竞争力,各类企业对核心人才的争夺也愈演愈烈。猎头市场的不断增长推动了从事人才搜寻服务的猎头公司的数量迅速变大。猎头公司之间的竞争变得愈加激烈起来。HC人力资源咨询有限公司是一家初创型的经营猎头服务的人力资源公司。公司成立时间短、规模小、存在着诸多不完善的地方,其猎头服务管理体系在运行过程中存在着候选人寻访周期长、匹配度差、保证期离职率高、重复利用率低等诸多问题,而这些问题影响了猎头的服务质量和企业的进一步发展。本文先是对HC人力资源公司的内外环境和公司现状进行分析;然后对HC与另外两家具备代表性的猎头公司就客户服务质量进行了问卷调查,并进行了对比分析;最后采用流程再造理论、借鉴相关文献、访谈业内专家的方法,对HC人力资源公司的服务体系进行了优化研究,通过研究,首先提出了HC人力资源公司猎头业务应由RS模式（反应式搜寻）向PS模式（主动专注式）转变的建议。公司应当专注于某些区域的某些行业的某些岗位,并把相关匹配人才储备到位。通过先有人才再去推荐岗位,能让公司猎头服务更快更精准。这种转变是流程上的彻底变革,对于初创型猎头公司来说,借助灵活优势更易转变。其次,对HC人力资源公司的猎头服务技术提出了一系列的优化方法,如提升包含职位分析、人才选拔的服务技术,加强候选人人才库建设,建立猎头顾问与候选人的有效沟通机制,建立和加强候选人入职后的保障措施,善用信息技术和人工智能提高猎头服务效率。最后为了保证优化体系能顺利运行,又提出了一系列的保障措施,如加强团队建设、加强文化建设和采用PDCA模式不断优化猎头服务体系等。