在市场经济条件下，国有企业实现政企分离，自主决策，自主经营,减少了计划经济体制下对政府的依赖。同时,国有通信企业的社会环境也有很高的要求。国有通信企业与社会的关系是共存共荣的。它是国民经济的支柱和骨干,也是社会公共服务的提供者,具有一定的社会责任。国有通信企业肩负着光荣的使命和责任,在贯彻国家宏观发展战略,促进经济发展,改善民生,促进社会进步和维护社会稳定，具有一般企业不可比拟的带动和示范作用，使其社会责任面临更高的要求。　　在本文的论述中，首先介绍了研究背景，研究意义，文章的主要内容结构，国内外相关的文献综述及本文的研究方法与创新点，然后，重点介绍了相关的基础概念和理论基础，给出了国有通信企业提供公共服务的实践与效果，讨论了国有通信企业提供公共服务的背景条件与意义，国有通信企业提供公共服务的运作方式和实践情况。最后就国有通信企业提供公共服务存在的问题给出了对应的建议，例如：健全国有通信企业提供公共服务内部管理，提升国企员工基本素质，构建国有通信企业的公共服务机制等。