随着全球经济一体化的不断深入,企业质量的概念已不仅仅局限于产品、服务或工程质量的范围,现在,人们更关注的是一个企业其整体质量经营的好坏,质量经营不仅重视产品、服务的质量,同时更加关注企业为顾客、员工和社会所创造的价值,它是以追求卓越的经营和绩效为目的。卓越绩效模式是经过世界上一些发达国家优秀企业实施、运行并取得显著经营绩效的一种整体质量经营模式,本文对卓越绩效模式的概念、核心价值观以及卓越绩效模式评价标准主要内容进行了介绍,详细分析了卓越绩效模式与ISO9000:2000质量管理体系的相同和不同之处,说明了ISO9000:2000质量体系的建立是企业建立卓越绩效模式的基础,同时分析了卓越绩效模式与企业核心竞争力之间的关系,列举了卓越绩效模式在企业中的具体实施方法,通过举例介绍了一个企业该如何建立卓越绩效模式,并且对其实施方法进行了评价分析。 通过以上分析说明卓越绩效模式是一个提高企业竞争能力、促使企业追求卓越绩效的有效经营模式,本文的目的是为了让更多的企业关注并研究卓越绩效模式,获得卓越的经营绩效。