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自1999年我国进入老龄化社会以来,人口老龄化和对中老年群体的关注已经成为一种社会现象,如何让老年人科学养生、和谐养生是各级政府和众多企事业单位共同探讨和实践的主题。
同时,随着老年人生活条件的提高,保健意识也越随之增强,从而形成一个庞大的、特殊的老年人的需求市场。
“金色时代”的经济发展趋势,关注中老年产业。不仅可以为社会分忧,对企业来讲,中老年产业蕴含巨大商机,所以也是一种机遇。
中国勤善堂健康连锁公司紧紧抓住这样的机遇。公司向中老年人推广纯天然、安全的高科技产品-卫岗牛初乳以及其它健康功能性食品,并提供亲情化、个性化服务,同时推荐科学系统的养生方案,全方位引领中老年人21世纪健康新理念和健康新风尚。
然而,如何避开行业所带来的竞争威胁,如何给中老年人群带来增值服务,如何让公司已有的资源得到最大化利用,更进一步说如何让公司走向可持续、健康的发展道路,这些都是公司所需要思考的问题。正是从这样的基点出发,笔者产生了深入研究该企业战略的念头。
笔者在研究公司的运营状况并参考了一系列关于企业战略制定方法的资料后,是这样安排论文的思路的:首先陈述公司的发展历程与现状,然后分析公司的外部环境,即对与公司的发展密切相关宏观环境、行业环境进行分析,找出外部环境给公司发展带来的机会与威胁;同时,对企业内部所具有的重要资源能力即对公司内部客户服务能力、人力资源管理能力、市场营销策划能力进行分析,找出公司所具备的优势与劣势,并采用SWOT分析方法,对公司所具有的机会与威胁,优势与劣势进行综合分析,形成几种备选的公司发展战略。通过对几种备选方案的分析比较,认为公司产品承受着一定的外部威胁,而内部的优势又大于劣势,因而公司采取适当措施,利用ST型战略即多元化经营战略,避开威胁,强化优势,最终在竞争中站稳脚跟,又因公司资源的特点,适合开发跟中老年顾客群体需求相关的多元化项目,即围绕中老年顾客群开发相关的功能健康产品,并致力于打造中老年个性化服务项目,将中老年养生、理财、休闲度假、服饰、化妆品等列入公司的发展规划。最后论文说明为了成功实现多元化战略,企业应该有哪些具体措施来保障,一方面巩固加强已有的资源能力,另一方面再补充一些有效资源,即扩大中高层管理人才队伍及调整组织机构为事业部制;推出有效多元化项目的市场策略;利用信息技术,建立一支中老年健康养生网站来拓宽多元化产品的营销渠道;并通过合作共享其它公司资源。通过这些措施,来保障公司多元化战略的有效实施,使公司能够走向健康的、可持续的发展道路。
本文除运用战略管理方面的知识外,还涉及到人力资源管理、市场营销学、组织行为学以及管理信息等理论学科,是对这些知识的综合运用,也是让这段时间所学管理理论知识与企业实践有效结合,即解决了企业实际中的问题,又能使自己的管理知识体系得到全面的提高。
另外本文对这家公司的公司战略领域所做的探索和思考,期冀为保健品行业管理能够提供一定的参考价值。