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知识型员工是一个不稳定的群体,具有极强的流动意愿。知识型员工的高流动率已经成为困扰大多数企业的严重问题。据称现在企业界面临着几十年来竞争最激烈的劳动力市场,失去员工特别是知识型员工可能使企业收入大幅减少。职业介绍公司查林杰·格雷·克里斯马斯公司(ChallengerGray&Christmas)的首席执行官约翰·查林杰(JohnChallenger)说:“从生产力的降低和替换人手的成本来考虑,一个人离职可能会使公司损失5万-10万美元。如果你失去的是在公司多年工作积聚了大量知识资本的知识型员工,那将更糟。”因此,如何在这个具有挑战性的环境留住知识型员工成为企业竞争成败的关键。
本文以知识型员工为研究对象,针对知识型员工流动的特点、现状及影响,从员工流动成本收益分析出发,讨论影响我国知识型员工流动的现实影响因素,最后提出企业应对知识型员工流动的管理及控制策略。
首先阐明了有关知识型员工流动的相关概念,包括知识型员工的概念和群体特征,并通过数据资料描述知识型员工流动的现状和特点。然后根据对知识型员工流动进行成本收益分析,从个体、组织、外部环境等三个层次讨论影响我国知识型员工流动的现实因素。接着分析了知识型员工流动给企业和社会带来的积极影响和消极影响,肯定流动的必要性和控制流动的重要性。
本文从经济学角度出发,结合成本收益分析,得出以下结论:通过提高知识型员工的工作收益、增加知识型员工流动成本,降低知识型员工流动总收益,从而降低流动意愿并最终达到控制流动率目的,提出了一套具体企业应对知识型员工流动策略,防止企业知识型员工的流失,建立企业利益保护系统,减少知识型员工流失给企业带来的损失,进行知识型员工离职管理,开发离职知识型员工价值。