集成化承发包模式下,设计阶段的主导作用由显突出,业主需求作为总承包商开展设计工作的重要依据,是降低设计风险并为设计提供方向,以确保项目成功乃至项目价值增值的核心关键。然而,由于业主受自身信息认知和价值感知等因素影响,其对自身的需求具有一定不确定性,从而导致业主需求模糊,进而为总承包商识别并转化业主需求于设计制造障碍。如此,致使总承包商对业主的设计意图把握不准,未能充分满足业主的设计初衷,间接导致了建设工程项目价值等损失,甚至双方合作关系破裂。现有研究指出,需求不确定及模糊的主要根源来自于隐性需求的存在,那么如何识别业主隐性需求并将其显性化就成为需求转化的重要环节。由于项目价值增值与否取决于业主对于其需求的满足程度,业主隐性需求又是创造价值的核心,是充分阐释项目价值增值空间的满意解,因此,如何实现并满足业主隐性需求才是揭示项目价值增值路径的关键所在。鉴于业主需求属于均衡各利益相关者价值需求的综合体现,本文基于EPC项目业主需求的视角,通过识别业主的显性和隐性需求,力图打破需求转化的囚徒困境;并从如何满足业主需求的途径入手,打开提升业主满意度的“黑匣子”,进而揭示项目价值增值的实现路径。由此为EPC总承包商有针对性的满足业主需求,促使项目价值增值提供方向。文章主要包括以下两部分内容:(1)EPC项目业主显性需求和隐性需求的识别文章基于文献资料、案例项目和国家(地方)文件三种资料来源获取EPC工程项目中业主需求的原始数据,并对资料进行整合、扎根分析,识别出EPC项目中业主的显性和隐性需求,包括合同目标实现、功能改善、风险管控、优化创新、协调衔接、沟通合作和信息集成。在此基础之上,结合现有文献归纳并阐述业主需求的实现困境。(2)EPC项目价值增值实现路径的理论模型构建基于多案例研究,进一步对总承包商如何实现业主显性需求和隐性需求逐个分析,文章选择了3个均为项目成功且业主满意度极高的EPC工程项目,进行需求实现的项目价值增值路径分析,以期揭示项目价值增值的实现路径。包括:(1)“三全”的项目管理体系与合同目标实现;(2)工程结构优化与功能改善;(3)全过程的风险控制机制与风险管控;(4)价值创新与优化创新;(5)资源整合与协调衔接、沟通合作;(6)数据信息化管理与信息集成。