随着“小政府大社会”的口号提出，社区成为社会工作的重要载体，同时社区工作者肩上承担的任务也越来越重。前人研究表明，社会工作者是工作倦怠的易感群体，这与他们助人的工作性质有关。社区工作者作为社会工作者的重要组成，他们的身心状况尤其是工作倦怠水平是亟待研究的领域，而目前关于社区工作者工作倦怠的研究还未见开展。工作倦怠反映了工作者在长期压力下，由于日均工作时间过长、工作量过大、工作强度过高所经历的一种疲惫不堪的状态，个人感知到的资源和现实要求之间不平衡而导致个人资源持续消耗，从而引发的一种消极化的心理与行为症状，它对工作者、组织、家庭和社会都产生很大的不良影响。同时，社会支持是工作倦怠的一个重要的前因变量，会在一定程度上缓解工作倦怠水平。社区工作者的社会支持的情况，社会支持对工作倦怠的作用也是本研究的立足点。　　 本研究的内容是武汉市三个社区的社区工作者工作倦怠的水平、社会支持状况、以及两者的关系。为缓解社区工作者的工作倦怠提出建议，促进社区工作者队伍的良好发展。本研究采用问卷法和访谈法，包含人口学统计部分、中国工作倦怠问卷(CMBI)、社会支持评定量表(SSRS)，以及自拟访谈提纲作为研究工具。　　 研究主要运用差异检验、相关分析、回归分析方法统计数据。研究结果发现：　　 1、武汉市三个社区的社区工作者存在一定程度的工作倦怠，其中社区工作者情绪耗竭程度较高。　　 2、武汉市三个社区的社区工作者当中，性别、学历与工作年限三个人口学变量在工作倦怠各个维度上不存在显著差异。在年龄维度上存在显著差异，46岁以上的社区工作者较36-45岁之间的社区工作者存在的人格解体更为严重。　　 3、不同人口学变量在社区工作人员的社会支持总分以及其客观支持、主观支持、支持利用度三个维度上存在显著差异。女性的社会支持总分以及主观支持都显著高于男性；大专及本科学历的社区工作者对支持的利用度要显著高于中专以下学历的社区工作者；36-45岁组主观支持显著高于35岁以下组；工作10年以上的社区工作者的总体社会支持水平显著高于工作3年以下的社区工作者，工作10年以上的社区工作者比工作3年以下的社区工作者在主观支持维度上差异接近显著。　　 4、武汉市三个社区的社区工作者社会支持总分以及其客观支持、主观支持、支持利用度三个维度与工作倦怠总分和人格解体、成就感降低两个维度存在显著负相关，但是与情绪耗竭不存在显著相关。　　 5、通过相关和回归分析发现，客观支持、主观支持以及支持的利用度对总体工作倦怠水平、人格解体和成就感降低有着不同的预测作用；而在情绪耗竭上预测作用不显著。