中国旅游业起步较晚,自改革开放以后才开始逐步进入快速发展阶段。在经济蓬勃发展,消费水平持续上升的大背景下,群众的物质生活水平和知识文化水平得到双重提高,消费结构呈现从同一性、固定性、单一性向差异化、开放化、个性化升级的走向,消费需求也呈现正比例发展的趋势。人均国民收入的不断增和和国人旅游意识的觉醒,许多城市意识到大力发展旅游业是打造优良城市名片和促进城市繁荣兴旺的两全其美之策,旅游产业在国民经济主体中的占重日益增大,成为增长最快的居民消费领域之一。旅游业发展势头强劲,旅游景区迅速发展壮大,游客对景区公共设施设需求层次不断提升,景区内配套公共设施与出行游客的实际高需求间的矛盾逐步显现。文章围绕情感化设计在旅游风景区公共设施中的应用展开研究。首先,在一定理论基础上对徐州云龙湖风景区及其公共设施进行实地调查研究,采用问卷调查、走访询问和直接观察的方法归纳、分析公共设施使用人群的心理需求,同时通过数据分析发现徐州云龙湖风景区公共设施存在的普遍问题,总结色彩、材质、尺度和造型等对使用者造成的不同心理感受,进而得出公共设施情感化设计的影响因素。其次,剖析出旅游风景区公共设施情感化设计的设计对策和原则。最后,在徐州云龙湖风景区公共设施改造提升实践中以“梳理现状、综合利用;共情设计,满足需求”为设计原则,满足游客多层次的需求;以公共设施为载体搭建使用者和风景区间的情感联系,优化人们的出行舒适度。