小组工作介入企业新员工角色适应性问题的研究

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从学校进入职场,对于很多刚毕业的应届大学生来说是一个转折,也是一个挑战。一方面,自己可能还保持着浓厚的书生气息,对于企业这个陌生环境不能很好地适应;另一方面,企业接纳了大学生新员工,它要给他们营造良好的工作环境和氛围,为其提供一系列硬件软件方面的服务,让他们尽快去适应工作岗位,为企业创造效益。他们在这一过程中会因角色的转换产生一系列问题,如焦虑浮躁、同事关系紧张、自我认知不清等等。然而,这一转变过程并不是一蹴而就的,需要一段时间的适应和协调,如果处理得当他们会顺利度过这一转折期,尽快适应企业的工作和生活;如果处理不当,对他们今后的生理和心理发展都会造成不良影响。企业面对新员工的这些问题仅仅是通过入职初期的培训,缺乏针对性和可持续性。小组工作因其趣味性、活泼性深受工作者和服务对象的喜欢,它对于有共同问题的群体有着良好的介入效果,有着深厚的理论意义和现实意义。本研究基于笔者在B企业实习期间的所见所闻和所感,结合社会工作中的小组动力学理论、需求层次理论、角色理论和发展取向的专业理论和理念,综合运用文献研究法、问卷法、访谈法和参与观察法,针对B企业12名新员工设计不同主题的小组活动方案,笔者作为小组工作者一直参与其中。在这一过程中,笔者运用心理健康自评量表(SCL-90)、小组过程评估量表和小组满意度评估量表,还进行了组员主观认识的前后测以及访谈调查,整合上述资料对小组活动介入效果进行评估,得出如下结论:小组工作介入B企业新员工群体是可行的,小组工作能够很好地解决B企业新员工的角色适应性问题。最后,笔者进行了总结和反思,对小组工作中的不足进行了分析,以期促进自身的提高和专业的发展。
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