商业银行的经营状况是社会经济发展,特别是金融业发展状况和水平的重要体现,随着2008年金融危机爆发后,经济环境日趋复杂,我国银行业也面临着很多挑战。交通银行陕西省分行作为一家国有控股银行也在多方面进行创新,其中包括网点转型的尝试,同时取得一些成绩,相关指标得到提升。2020年上半年,交通银行陕西省分行统筹推进疫情防控和经营发展,转型发展工作取得了来之不易的成绩。但受到传统管理思考和运营模式影响,交通银行陕西省行在网点转型中的本身存在的问题逐渐暴露,包括客户满意度下降、硬件设施投放困难、外拓能力不强和转型措施存在短期化等,严重影响了网点效能提升和发展空间。本文通过SWOT模型分析,对交通银行陕西省分行外部面临的机遇与挑战、自身的优势和劣势等方面进行剖析,明确了当前网点转型优化的必要性。通过层次分析决策法,说明了交通银行陕西省分行网点转型优化应重点关注的两大因素:营销人员专业性和网点服务水平。结合笔者个人工作实践,本文提出了交通银行陕西省分行网点转型优化的具体优化步骤与软硬件配套措施。运用打造网点转型无止境理念、构建网点分类分级评价体系、加快网点营销转型和进行转型试点等方法,结合人、财、物配套保障体系,系统地优化了交通银行陕西省分行网点转型模式。本文的研究有助于交通银行陕西省分行改进网点转型的工作体系,对陕西省分行的实际工作具有一定借鉴意义,也希望能够对交通银行其他分行或者其他同业机构提供参考。