近几年,亲子旅游在旅游市场中一直备受欢迎,其广阔的发展前景和可观的市场规模,引导各大旅游机构纷纷“抢滩”。然而,亲子旅游在蓬勃发展过程中出现了产品名不副实,同质化严重、配套设施与服务滞后、安全隐患严重等问题,已经不能有效地满足亲子游客的需求,给亲子游的可持续发展带来了消极影响。成都是国内极具代表性的旅游城市,历史悠久,文化底蕴深厚。近年来,成都市的亲子游发展迅速,但是在发展过程中已经出现了上述亟待解决的问题。因此,笔者尝试以成都市为代表进行亲子游产品开发研究,以期为亲子游产品优化提出切实可行的建议,助力亲子游市场健康发展。为了解决亲子旅游产品供给与需求不匹配的现状,笔者以消费者需求为切入点,在研读前人研究文献与相关理论基础的前提下构建亲子游产品开发理论框架,并通过实证调研与数据分析等方式深度剖析成都市亲子游家庭的需求,为亲子游产品优化与开发提出合理的建议。具体而言,本研究主要包含下列5个部分的内容:第一部分为绪论,包括了论文的研究背景,研究目的与意义,研究内容、研究方法与技术路线。第二部分是文献综述与理论研究,涵盖了基本概念、研究综述与理论基础。通过这部分内容,我们可以了解亲子游产品的特征、发展现状、现存问题、开发建议等前人的研究结论,并结合需求相关理论、旅游产品设计结构层次等理论来搭建亲子游产品开发的理论基础。第三部分是研究设计,包括了操作性定义、构思设计、数据收集与分析。笔者基于前文的研究,把亲子游产品划分为3个层次,每个产品层次对于消费者不同的需求,并结合游客需求影响因子进行调查问卷的设计。接着,在成都市范围里开展问卷调研,并通过网络方式来发放和收集问卷。第四部分是实证分析,首先通过描述性统计分析掌握了被调查者的个体特征和出游特征,接着为了确保问卷的有效性进行了信度分析,最后对数据可量化的测量项目进行了因子分析。第五部分是研究结论与建议,笔者在调查结论的基础上结合实际对成都市亲子游产品开提出了具体的策略与建议。本研究通过理论研究与实证研究相结合,定性分析与定量分析相结合的方法,得出了下列结论。第一,0-6岁的婴幼儿与低龄儿童家庭是亲子游出游主力军,而女性游客与高收入和高学历8090后父母出游意愿更强烈。第二,亲子游出游动机集中在“增加亲子间感情”和“开阔眼界”,这两者是亲子游游客对亲子产品的核心诉求。第三,亲子游出游时间集中于周末和寒暑假,而出游方式多为自驾出游。第四,亲子游客出行首要关注安全保障因素,而出游目的地偏好自然景点与主题公园。第五,亲子家庭对亲子游产品整体满意度较低。最后,除了核心需求,游客对亲子游产品需求还有2个层次:基本需求和额外需求,前者反映了游客对亲子游产品相关属性最基础的内容与服务的要求,后者反映了游客对亲子游产品更完善的设施、更优质的服务、更高质量的内容的额外需求或者更高期待。针对上述调查结论,笔者提出下述开发策略与建议。在开发策略方面,需要秉持以“契合消费者核心需求为前提,以保障消费者基本需求为准则,以满足消费者额外需求为目标”的开发原则。在开发建议方面,首先,产品设计需要注重文化内涵,力争突出产品的主题特色。其次,增强亲子游产品参与性功能,提升家长对产品的认可度。再次,提升产品亲子互动性功能,促进亲子间情感交流。第四,重视安全保障,努力提升产品安全系数。第五,重视旅游资源的观赏价值,营造良好游憩环境。第六,整合成都亲子旅游资源,完善亲子游产品体系构建。第七,完善亲子游产品配套设施,提供更优质的旅游环境。最后,提供专项亲子服务,方便亲子家庭出游。