随着互联网的快速发展,在网民规模不断扩大、互联网普及率持续攀升的同时,微博这一平台和以1号店为代表的电子商务产业均得到快速飞跃。在这种时代背景下,越来越多的电子商务企业选择用微博进行微博营销,以培养与消费者沟通的桥梁,扩大企业对外交流的渠道,树立企业良好的大众舆论形象,调研相关市场信息,最终达到提升企业知名度和美誉度的目的。而公共关系策略的使用,是企业微博营销中不可或缺的一环,企业通过合理利用公关策略,可以达到提升其营销效果的目的。但是,就目前的国内形势来看,微博营销尚处于发展阶段,企业在微博营销中对于公关策略的运用也不够充分,因此对于企业微博营销的公共关系研究就具有一定的必要性和实效性。根据本文的选题与研究对象,本文采用的是定性研究和定量分析相结合的实证研究方法,在对前人的研究成果进行文献研究的同时,通过对“1号店”微博的观察研究,结合内容分析和描述统计等方法,总结出了本文的研究基础和方法。在内容安排上,本文首先对时代背景和相关理论进行了阐述,说明现时代微博和电子商务产业快速发展的行情,再对国内外与微博营销相关的研究加以总结概括,以提出本文的研究目的、意义和构架。其次,本文通过对电子商务中具有代表性的企业“1号店”的新浪微博运营情况和其微博营销中公共关系策略进行了分析,了解了其微博运营的方式和效果,由此提出了1号店在微博营销时公共关系策略使用的问题,并针对这些问题提出了一些可行性的改进方案,以期得出一个相对具有系统性和普遍适用性的结论,以便为其他企业的微博营销活动提供建设性意见。对于微博和微博营销的研究已经成为现阶段研究的热点,但是针对微博营销的公共关系策略的研究尚属少数,对某一企业进行特定的微博营销的公共关系策略的个案研究,则少之又少。由此,这成为了本文的一个难点,也正因为可参考的资料和标准权重数据不足,本文在研究中仍然存在许多需要改进的方面。