截止2010年底,我国智力障碍人士数量已达568万人,群体规模庞大,受智力因素影响,智力障碍人士在认知活动及行为表现上都存在诸多限制与缺陷,如社会适应能力、独立学习能力以及生活自理能力等各个方面。也正是由于这些异常化的表现特征,使得智力障碍人士及其家庭长期处在社会弱势,乃至被歧视的境况,再加上本身需求的困难化,对其日常生活造成极大影响,这不光表现在康复训练上,更连带教育活动、就业形势都会被约束与限制。而随着社会道德意识的进步,智力残障人士不公等的社会地位也开始受到社会各界的广泛关注与关怀。智力障碍人士的康复状况对于其个人包括家庭,乃至社会整体的稳定和谐都具有重要的影响作用。故而,深入探讨与分析智力障碍人士家庭抗逆力,并在此基础上制定科学有效的服务策略,非但能够帮助智力障碍人群强化改善个人机能,适应社区环境,还可以减轻家庭负担,提高智力障碍人士家庭的抗逆力,对构建和谐社区也有着重要的意义。本文将以社工视阈为切入点,采用问卷调查、深层访谈以及参与观察三种研究方法,并摭拾广州市L街智力障碍人士家庭服务项目作为调研实例,就智力障碍人士家庭的抗逆力问题展开深入研究与探讨。研究发现智力障碍人士在自我照顾能力、社区适应能力及人际沟通能力方面有着强烈的需求,其家属在照顾压力缓解、照顾技能培训方面有强烈的需求等,这些需求能否有效解决直接关系着智力障碍人士家庭抗逆力的强度。本文主要以复元理论为理论基础并结合生态系统理论、社会支持理论作参考,依照中国智力障碍人士家庭的综合特征与基本现况,采用项目介入法对智力障碍人士家庭实施系统化的服务干预,通过把社工理念及方法代入到智力障碍人士家庭服务项目内,对智力障碍人士、智力障碍人士家庭,还有智力障碍人士居住社区分层介入,向其提供相关服务内容,借此提高智力障碍人士家庭的抗逆力,同时也为相关社工服务工作理念、方法,包括系列社区融合服务等内容的改进提供了必要且宝贵的实践经验与引鉴价值。传统的智力障碍人士的社会工作服务方法更多的是由社会工作者单纯的对智力障碍人士提供服务,但受社会资源以及相关社工人力的局限,社工服务所能提供的项目类型较为单调。而针对智力障碍人士家庭的社工服务则是以智力障碍人士为主,智力障碍人士家属、智力障碍人士所在社区为辅的的服务方式,为智力障碍人士在沟通交际能力、社会适应能力以及专业学习能力的锻炼与提升给予科学、合理且具有强针对性的服务协助。风向标残障组在社会工作专业人士的指导下在实践服务的基础上坚守理论指导,在微观、中观、宏观系统层面针对智力障碍人士及其家庭进行服务计划制定,更全面的来为智力障碍人士及其家庭提供服务,提升智力障碍人士及其家庭的抗逆力,以达到对智力障碍家庭助人自助、智力障碍人士融入社区、适应社会生活的目的,并努力探索并创新智力障碍人士家庭抗逆力社会工作服务模式。但由于项目资金有限,分配给残障组的资金就显得捉襟见肘,而且开展层次与开展方向繁多,仅仅依靠残障组的几人来完成残障领域的工作,再加上社会工作者大部分是刚毕业或工作几年的大学生,虽然服务中心分配给残障组成员一位外聘督导、一位内部督导,但由于残障组的社会工作者缺乏实践经验,无法及时、准确的与督导有效沟通,导致残障组成员在智力障碍人士家庭服务方面的努力不能百分百的转化为有效成绩。尤其是在开展活动与家访的服务过程中,由于缺乏相应的理论指导,特别是符合广州风土人情的本土化的理论指导与经验累计,导致服务期间残障组成员屡走弯路,大大降低了工作效率。