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海运订舱业务是中国上海港独树一帜的业务形态,它在国际航运企业与众多的国际货运代理企业之间架构了桥梁,一方面为国际航运企业聚集广大的订舱业务,降低国际航运企业的应收风险,另一方面为众多的国际货代企业提供订舱服务与应收账期。海运订舱业务是一种平台业务,集聚大批客户需求于一个订舱平台,再将客户的众多信息根据客户要求分别传递至各大国际航运企业。海运订舱业务是伴随着国际航运企业逐渐进入渐渐开放的中国航运市场产生而延续至今。 2006年,上港物流下属的上海国际联合船舶代理公司中成立海运订舱业务单元,2007年该业务单元从上海联合国际船舶代理有限公司中剥离,正式加入上港集团物流有限公司,作为单独的业务单元对外承接业务,并发展与经营至今。作为上港集团物流有限公司和上港国际港务集团的订舱平台业务单元,2007年至2010年得到了快速的发展。然而2010起始,上港物流海运订舱业务的经营状况不甚理想,不但箱量逐年下降,利润下降更是明显。2015年进出口贸易继续疲软,4万万亿投入的产能过剩的爆发,国外经济的复苏和危机重重,影响到与外贸相关的国际货运代理行业。国际货运代理行业的市场情况不容乐观。在这种市场情况下,如何维持上港物流海运订舱业务的箱量,达到规模箱量,并且提升利润,成为了上港物流海运订舱业务的当务之急。 本文着重研究上港物流海运订舱业务的战略发展,通过阐述上港物流海运订舱业务的背景介绍和发展历程简述,上港物流海运订舱业务的人员结构,技术支持情况,资源使用情况和经营情况,对上港物流海运订舱业务有基本情况的了解。接下来本文通过使用PEST方法,从政治环境,社会环境,经济环境和技术环境4方面分析上港物流海运订舱业务所在的外部战略环境,阐述上港物流海运订舱业务所处的行业情况;然后使用波特五力模型从竞争者,新进入者,潜在的替代者、供应商和客户5个方面分析上港物流海运订舱行业所在的订舱行业的行业情况。 分析完上港物流海运订舱业务的外部环境,着手深入上港物流海运订舱业务的内部情况。本文使用SWOT分析方法对上港物流海运订舱业务内部进行分析,从优势,劣势,机会和挑战4个方面分析上港物流海运订舱业务的优缺点及其机遇,从而制定上港物流海运订舱业务的战略目标。根据实施的目标,将上港物流海运订舱业务的战略目标分为开拓上海以外的客户订舱业务,开拓电子订舱业务全程信息链跟踪服务,提供其他订舱外业务,并根据战略目标细化战略具体目标,具体目标分为3个,改变上港物流海运订舱业务单一业务内容的现状,增加多元化,从规模和提升单箱利润角度出发,调整上港物流海运订舱业务的人员组织架构,资源支持和信息技术支持,从而提升上港物流海运订舱业务的服务水平和客户对上港物流海运订舱业务的忠诚度,最终促进上港物流海运订舱业务持续增长。