伴随着互联网金融的飞速发展,移动支付已逐渐成为人们日常生活中主要支付方式。翼支付作为中国电信重点发展的创新业务之一,可以为中国电信客户提供差异化服务优势,促进中国电信主营业务的发展。N电信是中国电信集团的下属分公司,地处我国西北部经济欠发达地区,翼支付业务发展过程中面临诸多问题。因此,为N电信翼支付业务合理制定营销策略显得尤为重要。为解决N电信翼支付业务目前发展中的问题,完善N电信翼支付业务的营销策略,本文通过PEST模型、波特五力模型、SWOT模型等分析方法,采取专家评估、内部营销人员访谈、外部客户满意度问卷调查等方式,阐述了N电信翼支付业务所面临的内外部环境及营销策略现状,论证了其产品、价格、渠道、促销方面存在的问题,得出了通过打造客户需求场景、降低客户购买成本、提升客户消费便捷、增强客户活动沟通等四个方面来实行以客户需求为中心的营销策略的结论,并从组织机制、客户服务、员工培训、风险管控等方面制定保障措施,推动N电信翼支付业务与电信基础业务的同步高质量发展。本文研究结论有助于N电信翼支付业务营销策略的设计和实施,为其他省市电信翼支付业务的发展提供有价值的参考。