移动互联网技术的快速发展使人们获取知识的方式发生了彻底的变革,虚拟知识社区已经成为人们在线学习的重要平台。在此背景下,我国知识付费产业也得到了快速的发展,得到、知乎、喜马拉雅等一大批虚拟知识社区纷纷开始推出付费问答和付费订阅等知识付费服务模式以满足不同消费者的知识诉求。与此同时,我国知识付费虚拟社区的竞争愈发激烈,产品同质化严重、用户体验不佳、复购率低等问题严重阻碍了虚拟知识社区的发展。因此,如何增强用户粘性、促进用户持续付费已经成为我国虚拟知识社区迫切需要解决的课题。基于此,本文以S-O-R模型为研究基础,以“用户体验—信任—持续付费意愿”为研究框架,从用户体验出发,以人际信任和社区信任为中介构建了虚拟知识社区用户持续付费意愿的研究模型,从信息体验、互动体验、娱乐体验和社交体验四个维度分析了用户体验对用户持续付费意愿的影响,并提出了相关的研究假设。在此基础上,论文利用SPSS22.0和AMOS22.0对通过问卷调查搜集到的样本数据进行了实证分析。研究结果表明用户体验的四种成分:信息体验、互动体验、娱乐体验和社交体验均对虚拟知识社区用户的持续付费意愿产生重要影响。进一步检验也表明优质的用户体验有利于促进用户建立起人际信任和社区信任,人际信任和社区信任在用户体验与用户持续付费意愿之间起到部分中介作用,由此说明优质的用户体验不仅能直接提高用户的持续付费意愿,还能通过促进用户形成人际信任和社区信任从而间接影响用户的持续付费意愿。基于实证分析结果,论文从提升知识内容产品质量、促进用户与虚拟知识社群的互动和价值共创、提升虚拟知识社区的内容娱乐性、构建便于付费用户参与的知识社群等方面提出了相关的对策建议,为促进我国虚拟知识社区可持续发展提供了理论依据。