随着时代发展,公众及政府更加关注如何在保证生活水平的同时享有绿色的生活方式。现如今,建筑物的能源消耗大约占世界总能源消耗的三分之一,而在同一地区每单位面积酒店的能源消耗远远高于该地区的平均能源消耗。酒店和相关服务由于其在建设,运营和维护过程中大量的资源消耗,二氧化碳排放和废物产生而对自然环境造成了严重的负面影响。随着全球节能减排的绿色势头不断增长,酒店业可发挥重要作用。因此为了减少能源浪费,提高酒店的非碳能源消耗比例是很有必要的。绿色旅游产业起步后,我国政府不断推进绿色酒店市场的规范化,颁布相应标准,促进行业健康发展。这些标准涵盖绿色设计、节能、环境保护、绿色产品和服务以及社会、环境和经济影响五大类,并强调酒店业作为节能减排大户受到了行政管理人员和酒店管理者的关注,旅游业离完全节能减排还有很大的发展空间,而且星级酒店更应重视节能减排工作,推进绿色酒店的发展势在必行。大连市是沿海开放城市,风景优美,气候宜人,每年接纳大量游客。酒店是旅游业组织活动链中的关键要素之一,在游客体验中占据重要位置。目前大连市拥有五星级酒店10家,四星级酒店43家,仅有5家酒店被国家评定为金叶级绿色酒店。绿色酒店是否可以为顾客带来更好的体验,在哪些方面给顾客的体验更好,而其它酒店在哪些方面存在不足,本文将对这些问题进行研究。在线旅游的快速发展也预示着海量评论信息的产生,在线评论是一种丰富、获取相对廉价、真实且未经干涉的客户反馈信息,经过科学的方法更能挖掘到顾客的真实感受和体验。首先在分析当前绿色酒店相关文献的基础上归纳总结,然后选取国家评定的大连市5家金叶级绿色酒店及5家对照的非绿色酒店作为研究对象,接着从携程网上抓取这10家酒店的评论信息,逐步从酒店评分、酒店评论特征情感、酒店评论综合得分进行比较,得出比较结果,最后根据分析过程进行总结并提出展望。在当前生态文明建设的时代背景下,本文的研究成果将为我国绿色酒店的设计、管理与营销提供有益的参考,有助于促进我国绿色酒店产业的健康发展。